Введение в теорию маркетинга

Приложение 1. МЕЖДУНАРОДНЫЙ КОДЕКС МТП И ЕСОМАР ПО ПРАКТИКЕ МАРКЕТИНГОВЫХ И СОЦИАЛЬНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ*

I. Вступление

Эффективное двустороннее сотрудничество между поставщика­ми и потребителями товаров и услуг всех видов является жизненно необходимым для любого современного общества. Растущие меж­дународные связи и взаимозависимость подчеркивают такую необ­ходимость. Для этого поставщик стремится информировать потре­бителя с помощью различных видов информационно-рекламной деятельности о том, что и где можно приобрести. При этом разно­образные запросы потребителя должны быть известны тем, кто от­вечает за удовлетворение потребностей как в частном, так и госу­дарственном секторах экономики, и это вызывает необходимость расширения исследований.

* Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. — М.: Финстатинформ, 1994. С. 141—154.

Маркетинговые исследования направлены на изучение рынков товаров и услуг всех видов. В частности, маркетинг включает систе­матическое изучение поведения, ожиданий и мнений как отдель­ных людей, так и организаций. Оценка общественного мнения в социальных, политических и других областях также долгое время связывалась с областью маркетинговых исследований, а в после­дние годы похожие подходы стали применяться и в более широких социальных исследованиях.

Хотя объекты маркетинговых и социальных исследований име­ют тенденцию ко все более заметным различиям, все же они ха­рактеризуются общими интересами, методами и проблемами. Оба направления связаны с анализом имеющихся данных или со сбо­ром и анализом новой информации, с использованием отбора об­разцов, проведением опросов и других принятых в этих исследова­ниях техник.

Поэтому положения данного кодекса относятся одинаково к обеим областям исследований, поскольку в них используются по­хожие методы и техники.

Данное положение являлось основополагающим при подготов­ке кодекса по практическому применению маркетинговых иссле­довании. Первый кодекс был создан в 1948 г., а последний пере­смотрен в 1972 г. Европейским обществом по изучению обществен­ного мнения и маркетинга (ЕСОМАР). Этот кодекс вызвал появле­ние целого ряда кодексов, подготовленных национальными орга­низациями, занимающимися маркетинговыми исследованиями. В 1971 г. Международная торговая палата (МТП), представляющая международное сообщество по маркетингу, поставила целью про­анализировать и отобрать наиболее рациональные положения су­ществовавших кодексов и после проведения совместных консуль­таций со всеми организациями, занимающимися маркетингом, опубликовала свой международный кодекс.