Если Вы руководитель

3. Потребности в социальной общности. Человек — социальное существо, и его потребности в контактах с себе подобными, как правило, отличаются весьма значительной выраженностью и достаточно широким диапазоном проявлений. Люди стремятся к вхождению в социальные группы, нуждаются в эмоциональной привязанности, любви и поддержке. Именно социум в многообразии своих проявлений (семья, рабочая груп­па, компания друзей, общественная организация и т. д.) способствует удовлетворению подобных потребностей. Как показывают исследования (см.: Аргайл, 1990), со­кращение социальных взаимосвязей (рабочих контак­тов и неформальных дружеских отношений) вслед­ствие, например, безработицы часто ведет к неприят­ным эмоциональным переживаниям, возникновению комплекса неполноценности, самоощущению изгоя об­щества и т. п.

4. Потребности в уважении и самоуважении. Люди хотят пользоваться уважением и признанием со стороны окружающих, испытывать чувство собственной значимости и нужности для организации. Возникающее в известных ситуациях нашей жизни всем хорошо зна­комое обращение одного из собеседников к другому:«Ты меня уважаешь?» — родилось отнюдь не случайно. В нем —отражение одной из этих потребностей и призыв к позитивному стимулу.

Внимательный читатель, надеюсь, заметил, что в пре­дыдущих главах мы много говорили о том, как в рамках социальной организации следует удовлетворять потребности этого уровня и к чему ведет их забвение. А вот на чем мне хотелось бы остановиться чуть подробнее, так это ла роли обсуждаемых потребностей в жизни менед­жеров.

Подобный вопрос нередко затрагивается в литерату­ре как исследователями, так и самими менеджерами. Причем в высказываемых точках зрения обнаруживается достаточно общая тенденция. Вот наиболее характерные мнения.

Так, К. Киллен утверждает, что «мотивом поведения многих управляющих является стремление удовлетво­рить именно эту потребность» (1981. С. 91). Ему вторит Т. Коно: «Деньги не считаются важным мотивом. Что яв­ляется важным для мотивации высших руководителей, так это сама работа и социальный престиж положения» (1987. С. 67-68).

А вот что говорит по тому же поводу Л. Якокка, до­бившийся не только высших постов в американском ав­тобизнесе, но и «сделавший» миллионы: «Я никогда не претендовал на большое жалованье. Мне не свойственна склонность тратить много денег, но я ценю престиж то­го поста, с которым связано высокое жалованье. Почему человек хочет стать президентом компании? Что, ему этот пост просто доставляет удовлетворение? Быть мо­жет, и так, но он его способен вымотать и состарить. Почему же президент так много и упорно работает? А потому, что это дает ему возможность сказать: "Да, я добрался до верха. Я кое-чего достиг"» (1990. С. 172).