Если Вы руководитель

Итак, давайте попытаемся с известной степенью условности, конечно, каким-то образом сгруппировать возможные факторы блокирования дистресса (как собственно организационного, так и жизненного в целом).

К их числу я бы прежде всего отнес общую ситуацию в стране, имея в виду политические, социально-экономические аспекты жизни общества. Так, политическая стабильность, достаточно высокий уровень развития социальной сферы и экономики способствует созданию надежного, вселяющего уверенность и спокойствие общего жизненного фона граждан соответствующей страны. Между прочим, тестирование по шкале нейротизма представителей разных стран, о котором я говорил выше, обнаружило наименьший его уровень у жителей Швеции и, надо думать, вовсе не случайно.

Другую группу интересующих нас факторов можно, по-видимому, обнаружить в любом организационном пространстве. Это приносящие человеку удовлетворение: а) условия и содержание труда, б) заработная плата, в) характер руководства, г) возможности продвижения по службе, д) социальная поддержка и позитивные служебные взаимоотношения и т. д. (подробнее обо всем этом см. в гл. 1—4, 6, а также: Аргайл, 1990).

Однако к группировке обсуждаемых факторов можно подойти и с более, широких жизненных позиций, имея в виду возможное их действие в разнообразных жизненных ситуациях. Так, в ряде зарубежных исследований, проведенных с использованием тонких статистических процедур, был выделен набор так называемых «источников удовольствия», способных стимулировать положительные эмоции, вызвать удовлетворение жизнью и радость. Вот список таких «источников» (расположенных в случайном порядке): 1) еда, выпивка, секс; 2) отдых сон; 3) брачные, дружеские и другие близкие взаимоотношения; 4) успех, продвижение по работе, удовлетворенность; 5) физическая активность, спорт, ощущение здоровья; 6) выполнение конкретной деятельности, использование умений и навыков; 7) чтение, музыка, просмотр телепередач и другие культурные развлечения; 8) интенсивные переживания, например эстетические, религиозные; 9) погодные и природ­ные условия (см.: Аргайл, 1990. С. 188, 192,193).

М. Аргайл делает интересное замечание по поводу указанных факторов. По его мнению, следует прово­дить четкое разграничение между непосредственными физическими ощущениями, вызываемыми, например, едой, выпивкой, половыми связями, отдыхом и т. д., и удовлетворением, получаемым в результате приобретен­ных привычек, в частности, благодаря умению занять себя приятной и полезной деятельностью, культурным, проведением, досуга. Дело в том, что последние как раз и являются главными источниками удовлетворения и радости. Так, установлено, что музыка и чтение как факторы хорошего настроения, несколько уступая тако­му показателю, как общение с друзьями, в то же время по вызываемому ими позитивному эффекту превосхо­дят влияние других факторов, включая еду, дом, работу (см.: Аргайл, 1990. С 189).