|
Мой коллега, преподаватель университета, недавно рассказывал мне, что на занятиях воспользовался противоположной стратегией и был ошарашен тем, что студенты на его занятиях перестали принимать участие в дискуссии. Когда я начал расспрашивать его о том, как он проводил первое занятие, оказалось, что он оспаривал любые комментарии своих студентов. Это имело для него такой смысл: «Я хочу показать им, что они вовсе не такие умные, как о себе думают». Другой принцип ведения группы на фазе ориентации, который способствует атмосфере безопасности в группе, - это минимизация конфликтов. Позже в группе будет достаточно времени для конфликтов, и они будут даже необходимы для ее развития, а на этой стадии Вы заинтересованы в демонстрации терпимости к различиям. Слишком сильная конфликтность на ранних стадиях работы группы приведет к ее распаду (если люди могут свободно покидать группу) или к избеганию (избегающему поведению) различными способами, если люди будут находить опасным для себя проявление в группе. В общем фаза ориентации - это время, когда от ведущего требуется в значительной степени структурировать работу группы. Например, менеджер сохраняет контроль над содержанием работы группы, задавая повестку (содержание) встречи и способ, с помощью которого группа будет работать с этим содержанием (процесс). На этой фазе группа еще слишком незрелая, аморфная и разъединенная для того, чтобы принимать на себя ответственность за определение направления работы. В некоторых типах групп может быть полезно определение структуры работы группы с помощью ряда упражнений (например, упраж- 91 нения на выработку умений - как давать и принимать обратную связь в группе поддержки). На первой фазе работы группы такие упражнения позволят ее членам осмысленно присоединиться к эволюционирующей группе. Практика: ведение группы от фазы ориентации до ф)азы дифференциации. Следует уделить соответствующее внимание потребностям членов группы в ориентации, принятии группой безопасности. По мере работы группы Вы замечаете, что люди в группе все более заинтересовываются друг другом, меньше заняты собой и больше интересуются различиями между собой. Как Вы можете поддержать развитие группы при движении группы от фазы ориентации к фазе дифференциации, когда вопросы власти, влияния и контроля (управления) становятся более актуальными для группы? Теория: уровни интервенции. Кепнер (1980), рассматривая понятие «психологических уровней» Зингера (1975), определил три «уровня интервенции», на которых ведущий группы может работать в любой момент ее жизни. Положение о трех уровнях интервенции основывается на том, что во всех группах протекают одновременно три типа процессов: личностный (внутрилично-стный), межличностный и групповой. — 70 —
|