Психотерапия семьи

б) «Принеси мне кофе» и «Прогони собаку с дивана и избавься от нее» — это конкретные просьбы, выраженные денотативно.

в) И в том случае, если эти просьбы выражены в более абстрактном виде, они также могут быть вполне конкретными: «Посочувствуй мне» или «Поступай так, как я хочу».

18. Однако любое сообщение, если рассматривать его в максимально абстрактном виде, может быть определено как «признай меня»-сообщение. Их часто интерпретируют как «Соглашайся со мной», «Встань на мою сторону», «Признай меня, посочувствовав мне» или «Признай меня, показав, что ты ценишь меня и мои мысли».

19. Когда люди общаются, редко бывает так, что они вербально просят других согласиться с ними или

Часть II 135

выразить свои собственные желания. Так про­исходит потому, что люди хотят добиться при­знания своей ценности, они стремятся к сотруд­ничеству — а это значит, что они пытаются убе­дить собеседника или, по крайней мере, вызвать у него желаемую реакцию. Многие люди смуще­ны тем, что им приходится искать признания у окружающих.

а) Как я уже говорила, коммуникация — это принципиально незавершимый процесс. Но теперь мы можем понять, как этот процесс становится неопределенным в еще большей степени, чем мы можем предполагать, учи­тывая лишь законы логики и многозначность тех или иных слов.

б) Незавершенная (ненаправленная) коммуника­ция может выполнять ряд функций в меж­личностном взаимодействии; эти функции не всегда носят дисфункциональный характер.

? Они могут скрывать существование просьбы.

? Они могут редуцировать смущение в том случае, если чья-то просьба (какого угодно характера) не будет выполнена.

20. До настоящего момента я описывала те пробле­мы получения информации, которые вызваны многоплановостью и принципиальной незавер-шимостью человеческой коммуникации.

а) Поскольку коммуникация многопланова и не-завершима, всем ее получателям приходится дополнять адресованные им сообщения, по­лагаясь на собственные догадки.