Психотерапия семьи

о том, чего она не сказала, но о чем подумала: „во­круг люди и мне просто неловко". Иными словами, она дала понять, что нервничает и нуждается в под­держке».

в) Свобода рассуждать и задавать вопросы из­бавляет получателя сообщения от необходи­мости мучиться догадками, не имея возмож­ности их проверить. Когда это невозможно, вероятность непонимания возрастает. То же самое происходит и в рассмотренной нами ситуации с ребенком, где подобная коммуни­кация может привести к уже упоминавшему­ся «двойному узлу».

26. Неконгруэнтная коммуникация, подобная опи­санной, создает для адресата дополнительные проблемы. Однако независимо от того, является ли полученное сообщение неконгруэнтным, ему придется осуществить ряд проверочных проце­дур, чтобы понять, о чем было сказано, в чем заключалась просьба и почему.

а) Например, когда жена слышит, что ее муж раздраженно говорит: «Черт возьми, пыле­сос сломан», она может решить, что у нее недостаточно информации, и из содержания сообщения непонятно, чего хочет от нее муж и почему.

б) Она могла бы подойти к нему и постоять не­много рядом, продолжая поиск необходимой ей информации.

? Если она поступила именно так, она, несомненно, вступила в процесс коммуникации. Своим присутствием она сообщает ему: «Я тебя слушаю. Я внимательна к тому, что ты говоришь».

? Также и он продолжает коммуникацию, ворча, взды­хая и т. д.

140

Психотерапия семьи

в) Затем жена могла бы поинтересоваться: «Могу ли я что-то сделать?»

? Говоря так, она дает понять мужу, что ему стоит быть более конкретным в выражении своей просьбы.

? Возможно, он ответит: «Нет, я справлюсь с этим сам».

? Получив такой ответ, жене будет проще справиться с недостатком информации. Ей станет понятно, что он злит­ся на самого себя, но, тем не менее, она не будет знать точно, чего он хочет от нее. Чтобы она выслушала? Обра­тила внимание? Посочувствовала?

г) Тогда жена могла бы задать следующий во-

прос: «Тебе принести кофе?», а муж мог бы ответить: «Да, черт побери, принести». На данном этапе коммуникация может считать­ся относительно законченной и завершенной. (Конечно, она будет еще более завершенной, если она действительно принесет ему кофе!)

27. Если жена, напротив, будет достаточно уверена в своей догадке, она просто может предполо­жить, что знает, в чем заключается его просьба. И она может проговорить эту просьбу и посмо­треть, как отреагирует на это муж.