Как убеждать в своей правоте

5.4.5. Кто пострадал от разговора "о цветочках"?

Давайте предположим, что Вы, уважаемый мой читатель (за разговорами о слушателях как я могу забыть о Вас), выбрали, до­пустим, вариант "поговорить о цветочках", поговорили и, с боль­шой вероятностью, достигли того же результат, что и наш Дирек­тор, т. е. выиграли. Но если из двух играющих один выиграл, то другой вроде как должен проиграть, ибо говорят же, что плюс без минуса не бывает. Так кто же в этой ситуации проиграл?

265

Директор? Да нет же, он же не почувствовал себя в этой ситуа­ции ущемленным, поскольку работал с секретаршей как професси­онал. Ведь врача-психиатра, профессионала, не могут ущемить не­лестные высказывания в его адрес пациента, больного человека?

— Но ведь она же не больная?

— Конечно, не "больная", если в клиническом (биологическом) смысле, верно. Но "больна" в социальном плане, если считать та­кой "социальной болезнью" не норму, не нормальное поведение. А ее поведение — точно не "норма". А кроме того, помните пример с трехлетней крохой, которая сказала что-то нелестное? Ведь Вы-то что с ней сделали? Погладили по головке, сказали "так нельзя" и от­пустили на все четыре стороны, отпустили без злобы, без гнева в ду­ше. Ибо — ребенок.

— Да, но она-то не ребенок!

— Увы, ребенок, если учитывать ту систему ценностей, которая ей присуща в плане взаимодействия с людьми. Она знает, что "так говорить" считается в обществе непринятым, но с ее позиции обще­ство в этом плане не право (так же полагает и ребенок: "а я думаю, так можно"). Разубедить ее в этом? Ей 38 лет, и это уже у нее в кро­ви — в костном мозге. И здесь (в такой ситуации) аргументация бесполезна; проходили, пробовали. Выход один — располагать к се­бе, через "чувства", а не через "разум", через иррациональное, а не через рациональное (ведь точно так же — к ребенку!).

Итак. Директор не пострадал, поскольку работал как професси­онал. Может быть, она — секретарша — пострадала? Ведь Дирек­тор вопреки ее первоначальной установке "не пущать" добился сво­его — справку-то она приняла?

Да не в справке дело, а во внимании к личности! Кто она, эта се­кретарша, почему такая? Трудное детство? Вполне возможно. Проб­лемы с семьей, замужеством? Очень может быть. Вот и стал ей мир "этих людей" не мил, вот и ушла она с головой в разведение цветов; уж они-то — цветы — никогда ей ничего плохого не сделают! А тут вот человек, который к цветам (почти смыслу ее жизни сейчас) про­явил такое же отношение, как и она! И — "Ты и я — мы с тобой од­ной крови!". Что можно смело сказать, так то, что она получила от этого разговора удовольствие! А справка? Какая справка? Ах, та — ну о чем Вы говорите... Нет, и она не пострадала.