Как убеждать в своей правоте

Страница: 1 ... 111112113114115116117118119120121 ... 223

— Ну ладно, не в вежливости. Просто так принято.

— Верно, конечно, так принято, полностью с Вами согласен! (Надо подкрепить: он отступил и я — не "добиваю ", а зачем?) Вот по­этому я и спрашиваю: а почему так принято? (Как ни в чем не быва­ло вернулись в исходную точку.}

—- Ну наверно, таким образом человека располагают к себе. (Эта реплика —y>fte другого слушателя.)

— Ну, что ж, и эту гипотезу подвергнем испытанию, прежде чем отбросить ее или принять.

Впрочем, у Вас (обращение к этому слушателю) есть серьезная опора для такого утверждения — в лице весьма авторитетного в на­шей стране на рубеже 80—90-х годов Дейла Карнеги. По мнению этого автора нескольких популярных в нашей стране" книг, звуча­ние собственного имени для слуха человека — это самая приятная мелодия. Но это мнение Д. Карнеги, его, так сказать, тезис. А как мы уже знаем, чтобы тезис был бы принят, необходима аргумента­ция в его обоснование. Впрочем, вполне возможно, что для кого-то Д. Карнеги настолько высокий авторитет, что любые его тезисы принимаются априори. Но есть и другая вероятность — вероят­ность того, что не каждый читающий его книги с описанием краси­вых (правда, красивых!) примеров^ готов принять излагаемые в них рекомендации априори, без доказательств.

' Использован прием, о котором мы не говорили и, наверное, не будем i о-ворить (всего не объять), — прием "спасения лица" (собеседника). Он понял, что провалился, и сейчас у него должна сработать психологическая защша, сей­час он бросится защищаться (ему надо сохранить свое лицо). Но из этой моей фразы следует, что я не только не собираюсь его "добивать", но и оправдываю ею.

2 У себя на родине он уже давно не так популярен, и уже не так MHOI о специ­алистов, которые его хорошо бы знали или помнили.

1 Попутный вопрос: можег ли пример быть аргументом в обоснование гезиса о существовании такой-то закономерности? (Хотя, кажется, мы эго уже "проходи­ли"... Помните: "А вон Колька и без пальто гулял и — не простыл"?)

172

Итак, действительно ли звучание собственного имени является для человека тем сигналом (см. предыдущий раздел), который отве­чает двум требованиям для формирования аттракции:

а) не фиксироваться в сознании собеседника и

б) вызывать чувство приятно! о (пусть и не всегда осознаваемого настолько, чтобы об этом думать)?

Посмотрим. А для этого давайте проиграем следующую ситуацию.

," 5.1.3. Уговорим Верочку-"пулеметчицу"?

Предположим, Вам необходимо какого-либо человека угово­рить, чтобы он для Вас сделал что-то такое, что он делать не обя­зан. Ну, допустим, вот машинистка, которую Вы хорошо знаете и она Вас тоже хорошо знает. Но она не Ваша машинистка и не обя­зана на Вас работать, а Вам ну прямо позарез необходимо отпеча­тать одну страничку документа. Вот примерно что и как в таких случаях говорят: "Верочка, пожалуйста, я Вас очень прошу — все­го-то одну страничку... Нет, Вера, я знаю, что Вы не обязаны для меня это делать... Но пожалуйста, по старой памяти, Верочка, а? Ведь для Вас, такой профессиональной "пулеметчицы", это же бук­вально три минуты. А, Верочка?" Нормальная ситуация, нормаль­ные фразы (во всяком случае, наши слушатели с этим согласны), все, как бывает в жизни.

— 116 —
Страница: 1 ... 111112113114115116117118119120121 ... 223