Конфликтология. Шпаргалка

Страница: 1 ... 8788899091929394959697 ... 122

Первый подход предполагает нахождение инноваций, направленных на ускорение темпа и повышение качества экономического роста. К ним относятся применение новых методов политики найма и подготовки рабочей силы; выявление в экономической системе наиболее перспективных точек роста; стимулирование отраслей, направленных на скорейшее формирование человеческого и интеллектуального капитала.

Применение второго подхода предполагает поиск ответов на ряд следующих вопросов:

1) как можно заранее определить эффективность осуществляемых преобразований в социально-экономической перспективе развития страны;

2) как с наименьшими потерями разрешить наиболее часто повторяющиеся конфликты, обусловленные серьезными нарушениями равновесия на микроэкономическом уровне.

Использование третьего подхода направлено на рациональное укрепление административно-хозяйственного механизма с целью повышения эффективности функционирования. Четкая работа этого механизма в условиях зарождения кризисных явлений способна частично нейтрализовать их разрушительные проявления. В противном случае незначительные нарушения в системе способны полностью нарушить ее функционирование и привести к хаосу, разрушительные последствия которого можно наблюдать во многих странах, когда беспомощность власти приводит к мощным социальным потрясениям.

71. Этапы и последовательность оптимального урегулирования конфликтов

Цель инициации процесса урегулирования конфликта состоит в том, чтобы воздействовать на противоборствующие стороны и побудить их начать переговорный процесс для выработки взаимоприемлемого решения сложившейся конфликтной ситуации. При этом выбор управленческого вмешательства в полной мере определяется содержанием и спецификой каждого конкретного конфликта, что определяется моделью поведения конфликтантов. Процесс урегулирования конфликта включает четыре последовательных шага.

Первый шаг. Определение сущности конфликта. На этом этапе следует точно определить, является ли анализируемый конфликт конфликтом интересов, поскольку он может носить мнимый характер. В этом случае конфликтанты могут неправильно трактовать события и неверно интерпретировать действия и интересы противоположной стороны. Осознав свою ошибку, стороны могут легко прийти к взаимоприемлемому соглашению с учетом своих интересов и претензий. Выделяют следующие основные причины возникновения мнимого конфликта:

1) формирование ложных представлений о намерениях оппонента (каковыми они могут не являться);

2) оценка намерений противоположной стороны как полностью необоснованных или спорных на основе субъективного мнения.

— 92 —
Страница: 1 ... 8788899091929394959697 ... 122