Психология труда и человеческого достоинства

15) эмоциональные требования: эмоциональная стабильность, настойчивость, устойчивость к смене условий труда, реакция на стресс и скуку.

Чем принципиально отличается эргономическое (инженерно-пси­хологическое) проектирование от любого другого вида проектирова­ния, например от инженерного проектирования? Е.Б.Моргунов выделяет два таких основных отличия: 1) при эргономическом проектировании «производится тщательный анализ не только про-тотипного устройства или программного комплекса, но и прото-типной деятельности пользователя»; 2) перед тем как писать про­грамму, имеет смысл сопоставить режимы, в которых выполняет работу специалист, и их усовершенствование в ходе историческо­го развития профессии. Все это предполагает постоянное совер­шенствование проектируемых комплексов в сотрудничестве пси­холога-эргономиста с пользователем по принципу «чем раньше будет исправлена ошибка, тем качественнее станет конечный про­дукт» [7, с. 185-186].

8. Основы эксплуатации СЧМ

Традиционно выделяются следующие основные направления экс-шуатации СЧМ [8, с. 196—275]: 1) профессиональная подготовка и постоянная переподготовка операторов (профотбор, обучение, тренировка), а также формирование бригад (команд) операторов; 2) организация группового взаимодействия (взаимодействие опе­раторов в группе; методы изучения групповой деятельности; прин­ципы формирования рабочей группы); 3) организация труда опе­раторов: разработка режима труда и отдыха, контроль за состояни­ем операторов, охрана и психогигиена труда, оценка результатов труда, использование способов поощрения и порицания. Ниже бо­лее подробно будет рассмотрено каждое из этих направлений.

Полный цикл профотбора и формирования рабочих групп опера­торов предполагает следующие основные этапы:

1. определение численности группы (на основе анализа трудо­
   затрат, т. е. объема работы данной группы);
2. определение организационной структуры группы (в зависи­
   мости от характера решаемых задач, от информационных связей
   и их интенсивности);
3. выделение ПВК по каждой операторской должности (на­
   пример, с опрой на схему «аналитического профессиографирова-
   ния» — см. прил. 1 и 2).

Задачи первого, второго и третьего этапов решаются еще на этапе проектирования СЧМ;

4)отбор операторов в рабочую группу (бригаду) осуществля­
йся на основе выявления ПВК, подбора и использования соот-

179