|
разработка простых систем по «технологии операциональной Разработки» осуществляется через постепенное увеличение функций и проверку эффективности на основе опыта;
при разработке более сложных систем более адекватным является подход под названием «компьютерная метафора». В его основе — разделение целого на части, которые еще способны Цоспринимать управляющие воздействия оператора (т. е. основная Функция разбивается на подфункции). Все это осуществляется еще На этапе анализа (выделения подфункций). На этапе синтеза (соб-
венно проектирования) делается акцент на внедрение, где не-
ходим постоянный контроль за эффективностью нововведе-
ний — частые повторы, пробы («повторение — основа проекти! рования»).
основные этапы процесса разработки и проектирования слоас| ных систем — исследование; анализ и планирование; техническо проектирование; испытания; введение в эксплуатацию.
Важным для проектирования различных социотехнических си-1 стем является учет индивидуальных характеристик оператора. Тра| диционно многие авторы используют схему составления индивиду\ альных характеристик оператора, предложенную Хопкиным [щ-по: 5, с. 55]. Для оценки особенностей оператора в данной схе выделяются 75 групп характеристик:
- биографические данные: возраст, пол, национальность, опь
работы, выполнявшаяся ранее работа;
- физические и физиологические характеристики: здоровье|
физическая сила, выносливость, стрессоустойчивость;
- требования к сенсорным системам (включая «интермода
ное взаимодействие»);
- требования к когнитивным процессам: скорость, точност
способность к опознаванию в различных сенсорных модальностях|
- требования к обработке информации;
- требования к психомоторике: мышечная координация, лов-|
кость, манипулятивные способности, реакция на стимул;
- требования к семантическим системам: умение говорить
понимать речь, беглость речи, ясность выражения мысли;
- знания и умения: фундаментальные знания, практически^
знания, обучаемость, способность применять знания, мастерств
в работе, практические суждения;
- требования к образованию: базовое и квалификационно
образование, дополнительная квалификация, последнее дости|
жение, посещение курсов переподготовки, планы на будущее
области образования;
- требования к познавательным и мыслительным процес|
сам: общая культура; вербальные, числовые, пространственные
механические способности и склонности; умение учиться на О1Ш
ках, способность не обращать внимания на обиды;
- требования к качеству исполнения: скорость и точное
ассоциаций; перцептивные, интеллектуальные, психомоторнЫ|
функции; целеполагание;
- индивидуальные требования: основные черты личное!
специфические черты личности, индивидуальный профиль, вне!
ний вид и привычки;
- социальные требования: способность работать в команд^
такт, готовность к лидерству, мораль, отношение к руководству Ц
подчиненным;
- мотивация и интересы: поведение, потребность в сложив
задачах, готовность прилагать дополнительные усилия в работе;
178
— 158 —
|