Психология XXI столетия. Том 1. 2007

ДИНАМИКА ЛИЧНОСТНЫХ ОГРАНИЧЕНИЙ СОЦИАЛЬНО-КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ В ПРОЦЕССЕ ПЕРВИЧНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ СОЦИАЛИЗАЦИИ

Богданова Е.Е. , Флоровский С.Ю. (Краснодар)

Компетентность в сфере общения и социального взаимодействия является органичной составляющей общей профессиональной компетентности специалистов занятых в социономических видах деятельности. Ярким примером такой профессии может служить деятельность медицинской сестры, которая в буквальном смысле слова «скрепляет всё воедино и делает больничное отделение работоспособным организмом» (L. Thomas, 1983). Именно на средний медицинский персонал ложится основная коммуникативная нагрузка, предполагающая общение с самыми разнообразными категориями партнеров – руководством, врачами, коллегами, младшим медперсоналом, пациентами и их родственниками. Поэтому компетентность медицинских сестер в сфере общения (в сравнении с врачами) может быть охарактеризована именно как социально-коммуникативная компетентность (СКК). Если общение «врач–больной» преимущественно ограничивается ситуацией непосредственного межличностного контакта, то представителям среднего медицинского персонала чаще приходится сталкиваться с задачами регуляции и «настройки» всего лечебного процесса как социальной системы.

Наряду с другими подсистемами и подструктурами личности СКК претерпевает значительные изменения в процессе профессионализации. При этом динамика СКК характеризуется сложным переплетением позитивных и негативных тенденций. Имеет место не только положительный, но и отрицательный системогенез. Последний находит свое выражение в широком спектре разнообразных проявлений: от непродуктивных (но устойчивых и поддерживаемых в сообществе специалистов) стереотипов профессионального общения, мышления и поведения до полной профессиональной деформации и маргинализации личности (Е.П. Ермолаева, 2001; Г.М. Перфильева, 1998; Н.Д. Творогова, 2002; Б.А. Ясько, 1998; P. Benner, 1982, 1984; I. Hardi, 1973).

В настоящее время практически отсутствуют эмпирически верифицированные данные о закономерностях и механизмах динамики личностных ограничений СКК в процессе включения субъекта в психологическое пространство его профессиональной деятельности и социально-профессиональных отношений. Значимость исследования этой проблематики особенно велика на ранних этапах профессионального становления, поскольку открывает реальные возможности своевременного преодоления и устранения этих ограничений.

Личностные ограничения социально-коммуникативной компетентности понимаются нами как интраперсональные факторы предрасположенности к выбору и использованию человеком малопродуктивных и/или излишне психологически «затратных» способов и приемов коммуникативного поведения и социального взаимодействия (Е.Е. Богданова, С.Ю. Флоровский, 2005, 2006; Е.Е. Богданова, 2007).