|
Яркость освещения: удовлетворяет ли работника организация освещения (искусственного и естественного) и не "бликует" ли экран монитора. Насколько удобно кресло: удовлетворен ли работник тем, как регулируется кресло и удобно ли ему сидеть. Результаты опросов позволили говорить о том, что учет принципов инженерной психологии при организации рабочих мест операторов компьютеров привел к значительному уменьшению количества жалоб на физическое недомогание. Состояние рук и предплечий улучшилось у 12 % испытуемых, 20 % испытуемых отметили уменьшение болей в шее, спине и плечах. Обратите внимание на то, что характер работы этих людей не изменился: в новом здании они занимались тем же, чем и в старом. Единственное, чем их новые рабочие места отличались от старых, - дизайн оборудования. Источник: N. A. Nelson & B. A. Silverstein (1998). Workplace changes associated with a reduction in musculoskeletal symptoms in office workers. Human Factors, 40, 337-350. ПОДУМАЙТЕ НАД ЭТИМИ ВОПРОСАМИ 1. Какие еще факторы, кроме описанных выше, могли повлиять на реакцию испытуемых в данном исследовании? 2. Какие недостатки вы могли бы отметить в этом исследовании? Какие рекомендации вы могли бы дать, чтобы усовершенствовать его? 3. Опишите другие способы улучшения условий труда пользователей компьютеров. 4. Как, по данным инженерных психологов, дизайн рабочих кресел, клавиатур и экранов мониторов влияет на физическое состояние пользователей компьютеров? 5. Считаете ли вы, что программы обогащения содержания работы способны повлиять на физическое состояние пользователей компьютеров? Пожалуйста, поясните свой ответ. Первой стадией проектирования системы "человек-машина" является распределение функций между человеком (оператором) и машиной. Человек лучше, чем машина, способен детектировать стимульный интервал, обнаруживать неявные или неинтенсивные стимулы, нечетко выделяющиеся на каком-либо фоне, воспринимать и распознавать необычные или неожиданные стимулы, вспоминать релевантную информацию, быстро реагировать на разные ситуации, использовать индуктивное мышление и проявлять гибкость при решении различных проблем. Машина способна обнаруживать стимулы, недоступные сенсорным системам человека; она также превосходит людей в том, что касается длительного мониторинга, точности и быстроты выполнения расчетов, сохранения больших объемов информации и извлечения нужных в данный момент сведений, физической силы и выполнения повторяющихся операций без ухудшения качественных и количественных показателей. — 486 —
|