|
ЭРГОНОМИКА - ПУТЬ К УМЕНЬШЕНИЮ ФИЗИЧЕСКОГО ДИСКОМФОРТА Мы рассказали о последствиях для физического здоровья людей тех неудобств, которые они вынуждены терпеть вследствие недостаточного внимания создателей офисной мебели, заводского оборудования и различных рабочих мест к человеческому фактору и к человеческим возможностям. Особенно часто жалуются на физические недомогания пользователи компьютеров. Рабочие столы и кресла, конструкция которых недостаточно продумана, становятся причиной не только физической боли, но и неудовлетворенности работников, прогулов и снижения производительности труда. Чтобы оценить роль принципов инженерной психологии в создании рабочих мест операторов компьютеров, психологи провели исследование, в котором приняли участие 577 канцелярских служащих Департамента Труда и Промышленности штата Вашингтон. В центре внимания исследователей были жалобы работников на мышечно-суставные боли в руках, в предплечьях, в плечах, в шее и в спине. Испытуемыми стали около 40 % персонала Департамента. В то время, когда проводилось исследование, они работали в разных офисах, но вскоре им предстояло собраться всем вместе в новом здании. Испытуемые заполнили две анкеты - одну до переезда, а вторую спустя 7 месяцев после переезда. В старых помещениях рабочие места были организованы без всякого учета потребностей операторов, но в новом здании они создавались под конкретных исполнителей и были оснащены рабочими столами, регулируемыми по высоте, и клавиатурами и надлежащим освещением. Эргономические кресла с регулируемыми по высоте сидениями и углом между спинкой и сидением, которые предназначались для людей разных габаритов, были трех размеров. Подлокотники опускались и поднимались, а на спинках кресел были регулируемые приспособления для поясницы. Для сотрудников был организован "эргономический ликбез": в течение 1 часа их учили правильно пользоваться новыми креслами и другим регулируемым оборудованием. Анкеты, которые заполнялись испытуемыми, предназначались для оценки следующих факторов: Насколько удобен стол: удовлетворенность столом, подлокотниками, монитором компьютера, клавиатурой и микротелефонной трубкой. Удовлетворяет ли рабочее место физическим потребностям работника: мешает ли ему кто-нибудь, достаточно ли ему места и устраивает ли его вся физическая обстановка. — 485 —
|