Психология и работа

Психосоматические заболевания - не плод воображения: они сопровождаются специфическими изменениями в тканях и повреждениями органов. Хотя причина их возникновения кроется в психологических и эмоциональных факторах, они оказывают на организм совершенно определенное физическое воздействие. Более того: болезни, приобретенные в результате стресса, могут стать источниками новых стрессов. Ухудшение состояния здоровья человека уменьшает сопротивляемость организма и запас его жизненных сил. В результате неизбежно страдают и мотивация, и производительность труда.

Не все работающие люди в одинаковой мере подвержены стрессам. Представьте себе авиадиспетчеров, работа которых считается одной из самых стрессовых в индустриальной сфере. На протяжении всей смены, час за часом, они должны быть предельно внимательными, следя за воздушными судами, которые летят с разной скоростью на разной высоте, идут на посадку в один и тот же аэропорт или взлетают одновременно. Исполнение подобных обязанностей - труднейшая работа, требующая колоссального напряжения и внимания, а ведь они еще несут ответственность за сотни человеческих жизней. И так изо дня в день. Результаты медицинских обследований авиационных диспетчеров свидетельствуют о том, что их физическое состояние зависит от рабочих нагрузок: увеличение количества воздушных судов в секторе, за которым наблюдает диспетчер, приводит к сужению коронарных сосудов и к скачку артериального давления. Авиадиспетчеры в три раза чаще болеют гипертонией, чем их ровесники, имеющие другие специальности.

Может показаться, что сказанное - классический пример пагубного влияния стресса на здоровье и что авиадиспетчеры значительно чаще, чем другие, страдают от инфарктов, инсультов и других связанных со стрессами недугов. Однако результаты исследований не подтверждают подобного предположения. По некоторым показателям авиадиспетчеры даже здоровее среднестатистического американца. Хотя некоторые авиадиспетчеры действительно становятся жертвами болезней, порождаемых стрессами, и рано умирают, среди них немало и практически здоровых людей.

Удовлетворенность работой и контроль над производственной ситуацией

Чем это можно объяснить? Почему производственные стрессы не влияют на всех авиадиспетчеров одинаково? Есть основания считать, что причина заключается в том, они по-разному удовлетворены своей работой. Удовлетворенные ею авиадиспетчеры лучше справляются со стрессами и легче переносят их последствия, те же, кого она совершенно не удовлетворяет, значительно хуже справляются с физиологическими последствиями стрессов.