|
Во многих отраслях промышленности производительность труда максимальна, несмотря на то что условия труда можно назвать невыносимыми. И есть немало примеров низкой продуктивности и невысокого морального духа коллективов, работающих в хорошо оборудованных и щедро декорированных помещениях. Влияние изменений физических условий труда может быть модифицировано тем, как персонал воспринимает эти перемены, и тем, как он к ним относится и адаптируется. А это значит, что физические особенности среды, в которой выполняется работа, должны рассматриваться в свете сложных психологических факторов. Исследование, проведенное в Австралии с участием "белых воротничков" и "синих воротничков" (общая численность опрошенных - 641 человек), позволяет говорить о том, что очень важны следующие параметры [24] рабочей среды (Carlopio, 1996). 1. Дизайн рабочего помещения, включая его освещенность, качество воздуха и общую атмосферу рабочей зоны. 2. Вспомогательные помещения: столовые, комнаты для приема пищи и зоны отдыха. 3. Организация работы, в том числе рабочий график и темп, а также количество времени, которое отводится на выполнение работы, и объем предоставляемой для этого информации. 4. Оборудование и инструменты, включая дизайн и эффективность машин и инструментов, предоставляемых для выполнения работы. 5. Техника безопасности и охрана здоровья, включая организационные меро приятия, направленные на защиту персонала от воздействия вредных веществ и других факторов, способных негативно повлиять на здоровье. Местоположение организации Термином "физические условия работы" обозначается совокупность разнообразных факторов, начиная от площади парковки и заканчивая количеством естественного света и уровнем шума в производственной зоне. Расположенные слишком далеко от производственного помещения и просто неудобные парковки могут настолько раздражать людей, что они начнут злиться на администрацию раньше, чем дойдут до своих рабочих мест. Местоположение организации (находится ли она в деловой части большого города или в отдаленном пригороде) также способно повлиять на удовлетворенность персонала. Расположенные в пригородах офисные здания нередко удалены от ресторанов, магазинов и прочих предприятий сферы обслуживания, доступных тем, кто работает в деловых центрах. Результаты опросов общественного мнения свидетельствуют о том, что молодые, не имеющие семей люди предпочитают жить и работать в городах, а семейные - в тихих пригородах, ибо там удобнее растить детей. — 344 —
|