|
Boyett J. H. & Boyett, J. T. (2000). The Guru guide to entrepreneurship. New York: Wiley. Характеристики 70 исключительно успешных предпринимателей, в том числе основателей Microsoft, Amazon.com, McDonalds и Wal-Mart. Авторы описывают организационные стили этих корпораций, включая и то, как они делятся с персоналом информацией и привилегиями, и предлагают читателям самотест, по которому можно оценить свой потенциал бизнесмена. Schein E. H. (1999). The corporate culture survival guide. San Francisco: Jossey-Bass. Легко читаемое практическое руководство по созданию организационной культуры и ее эволюции, рассказывающее о том, как нужно направлять неизбежные перемены. Авторы особо подчеркивают важность надлежащего руководства для понимания ценностей и общих исходных посылок в компаниях "разного возраста" - юного, среднего и зрелого. Sundstrom E. (Ed.). (1999). Supporting work team effectiveness: Best management practices for fostering high performance. San Francisco: Jossey-Bass. Обсуждены условия эффективного функционирования рабочих команд, в том числе роль руководства, отбора персонала, обучения, обратной связи и коммуникационных систем. Автор особо подчеркивает, что команды разных типов (производящие продукцию, занимающиеся обслуживанием клиентов или менеджментом или участвующие в реализации какого-либо специфического проекта) требуют разных систем поддержки. ЧАСТЬ IV. Характеристика производственной обстановки В предыдущих главах мы рассказали о некоторых аспектах влияния на людей социального и психологического климата, в котором они трудятся. Структура организации, стиль руководства и мотивация персонала - все влияет на производительность труда и на удовлетворенность работой. Теперь мы обращаемся к более "материальным", осязаемым аспектам обстановки, в которой работают люди, - к физическим условиям труда, к режиму работы, к технике безопасности и заботе о физическом и эмоциональном здоровье персонала. В главе 10 мы расскажем о физических условиях труда, в том числе об освещенности, шуме, температуре, цвете и музыке, а также о режиме работы и о разных рабочих графиках и о таких факторах, как усталость, монотонность и сексуальные домогательства. Несчастные случаи, жестокость, алкоголизм и наркозависимость описаны в главе 11. Психологи помогают выявлять причины несчастных случаев и проявлений жестокости на производстве и предлагают способы их предотвращения. Алкоголизм и пристрастие к запрещенным законом наркотикам - это не только личная трагедия человека, но и проблема, имеющая самое прямое отношение к работе с персоналом. Психологи разрабатывают программы помощи людям, страдающим этими недугами; такие программы ориентированы на людей, находящихся на всех уровнях организационной иерархии. — 342 —
|