Психология и работа

Чтобы выяснить, отличаются ли новые сотрудники крупного университета, согласившиеся на участие в программе обучения, ориентированного на социализацию, от тех, кто не участвовал в ней, а если отличаются, то чем, психологи изучили группу людей, недавно принятых на непреподавательские должности. В группу испытуемых входили бухгалтеры, архитекторы, канцелярские работники, техники и рабочие-ремонтники; в ней было более 83 % белых и 70 % женщин, а средний стаж работы членов группы в университете составлял 87 дней.

Опросники были направлены 243 сотрудникам, принятым на работу в течение последних 3 месяцев, и были составлены таким образом, чтобы по ответам можно было оценить, насколько люди акклиматизировались в организации. Заполненные опросники были получены от 142 сотрудников, т. е. частота ответов составила 58 %.

Через 2-6 недель после рассылки опросников несколько раз реализовывалась 3-часовая программа, ориентированная на социализацию, и сотрудники, заполнившие первый опросник, получили второй, чтобы можно было оценить посттренинговую социализацию и преданность организации. Из 142 сотрудников, получивших опросники, их заполнили 116 человек: 55 из них участвовали в программе тренинга, а 61 - нет. Занятия по программе, ориентированной на социализацию, включали:

демонстрацию записанного на видеопленку приветствия ректора университета;

выполнение упражнения, предназначенного для ознакомления новых сотрудников с традициями организации и с ее лексикой (с техническими терминами, аббревиатурами, сленгом и жаргоном);

видеофильм и живую дискуссию о деятельности университета, о его истории и структуре;

лекцию и дискуссию о базовых принципах, на которых строится работа университета.

Результаты свидетельствуют о том, что участники программы значительно лучше адаптировались к целям, ценностям и к людям (через язык), чем те, кто не участвовал в ней. Программа оказала положительное влияние и на формирование приверженности организации.

Источник: H. J. Klein & N. A. Weaver (2000). The effectiveness of an organizational-level orientation training program in the socialization of new hires. Personnel Psychology, 53, 47-66.

ПОДУМАЙТЕ НАД ЭТИМИ ВОПРОСАМИ

1. Основным недостатком своего исследования авторы считают то, что не придерживались принципа случайного распределения его участников между двумя группами. Как это могло повлиять на результаты?