|
Отношение персонала к центрам оценки Одни претенденты, особенно те, кто плохо работает, не признают центров оценки. Многие полагают, что неудача в таком центре означает конец их карьеры, независимо от того, какую репутацию они приобрели за годы работы в компании, а другие же уверены в том, что успех в центре оценки зависит не столько от профессионализма кандидата, сколько от его умения "подать себя". Не исключено, что у тех, кто так думает, есть для этого некоторые основания. В центрах действительно обращают большое внимание на навыки межличностного общения и приветствуют напористое и активное поведение. Однако эксперты этих центров, оценивая претендентов, учитывают и их организаторские навыки, и умение принимать решения, и мотивацию. Участие в упражнениях, выполняемых в центре оценки, способно заставить человека пересмотреть представления о собственных административных навыках и навыках межличностного общения. Те, кто добивается там успеха, приобретают веру в возможность совершенствования своего профессионализма, а те, кого постигает неудача, перестают возлагать слишком большие надежды на продвижение по службе. В этом смысле центры играют роль источника информации, необходимой для того, чтобы иметь реалистичные представления о своей работе, ибо они демонстрируют претендентам, какая жизнь ждет менеджера или администратора. Опыт, приобретаемый в центре оценки, также становится и своеобразным тренингом. Претенденты имеют возможность совершенствовать свои менеджерские навыки и навыки межличностного общения, используя для этого обратную связь с экспертами. ЦЕНТРЫ ОЦЕНКИ Результаты выполнения упражнений в центре оценки могут быть исключительно валидным показателем профессиональной успешности, особенно для менеджеров и администраторов (руководящих работников). В то время как претенденты выполняют в центрах оценки задания, имитирующие действия на реальных рабочих местах, за их действиями наблюдают квалифицированные эксперты (как правило, это менеджеры компаний). Обычно их активно интервьюируют и тестируют с помощью личностных тестов и тестов когнитивных способностей. Центры оценки - дорогой метод, требующий больших затрат времени. Они отвлекают менеджеров от исполнения основных должностных обязанностей сначала для обучения методикам проведения наблюдений за претендентами и оценки их действий, а затем - для самих этих действий. Именно это обстоятельство и заставило организационных психологов задуматься над следующим вопросом: могут ли быть получены столь же валидные результаты, если кандидатов будут оценивать не менеджеры компании, а они сами и их собственные товарищи? — 103 —
|