|
Несмотря на то, что интервью - как беседы "лицом к лицу", так и Web-интервью - регулярно подвергаются критике специалистами по отбору персонала, большинство компаний продолжают использовать их в качестве отборочной процедуры. Наиболее уязвимо неструктурированное интервью; прогностическая валидность структурированного интервью несколько выше. Недостатки интервью обусловлены неспособностью интервьюеров рассмотреть достоинства кандидатов, предсказать его профессиональную успешность, субъективностью стандартов, с которыми они сравнивают претендентов, и их предрассудками. При проведении ситуативного интервью претенденту задают вопросы, разработанные на основании анализа содержания работы, выполненного методом критических ситуаций; возможно, что такие интервью наиболее валидные из всех интервью с точки зрения прогнозирования профессиональной успешности. Причиной необъективности интервьюеров могут быть также такие феномены, как эффект контраста и эффект ореола (гало-эффект). Несмотря на просматривающуюся тенденцию авторов рекомендательных писем к формальной вежливости и нежелание - из страха перед судебным преследованием - работодателей сообщать о своих бывших сотрудниках ничего, кроме информации фактического характера, рекомендательные письма являются частью большинства селекционных программ. В центрах оценки, используемых преимущественно для отбора на менеджерские и управленческие должности, кандидаты выполняют упражнения, имитирующие реальные производственные проблемы. Для оценки претендентов используются такие тесты, как "Папка руководителя", "Групповая дискуссия без назначенного лидера", устная презентация и ролевые игры; прошедшие специальную подготовку эксперты - менеджеры оценивают навыки межличностного общения претендентов, а также их лидерские способности и умение принимать решения. Ключевые слова Анализ содержания работы (профессиографический анализ), ориентированный на работника (Work analysis) Анализ содержания работы (профессиографический анализ), ориентированный на рабочее место (Job analysis) Анкета поступающего на работу (Application blank) Биографический опросник (Biographical inventory) Коэффициент отбора (Selection ratio) Метод критических ситуаций (Critical-incidents technique) Негативные последствия (Adverse impact) Неструктурированное интервью (Unstructured interviews) Обратная дискриминация (Reverse discrimination) Реалистичное представление о будущей работе (Realistic job previews) Ситуативное тестирование (Situational testing) — 107 —
|