|
полноте и измеримости этих характеристик, когда потребуется перейти к количественным оценкам качества труда. Что касается его эффективности, то трудовая деятельность может считаться тем более эффективной, чем полнее вовлекаются в нее все способности и силы человека. Более того, эффективной в полной мере может считаться только такая деятельность, которая способствует воспроизводству и умножению сущностных сил человека, развивает его личностные качества, способности. Не секрет, что именно такая деятельность приносит ему максимальное удовлетворение. Субъективно это выступает как привлекательность и содержательность труда. В этой связи заслуживают внимания результаты исследования, в котором выявлено, что лишь незначительный объем знаний, умений, приобретенных в высших и средних специальных учебных заведениях, используется в трудовой деятельности людей. Поэтому повышение содержательности и привлекательности труда — это поистине целина резервов для повышения его производительности и качества. Отсюда следует, что при разработке новой техники важно добиваться не только высокой ее технической эффективности, но и закладывать в ее конструкцию решения, которые создают соответствующие условия для более широкого использования возможностей людей. Назрел также вопрос о том, чтобы расширить общепринятую трактовку условий труда. Они не сводятся только к производственной среде, рабочему месту и т. п. В них должны включаться и содержательные характеристики трудовой деятельности, сложность задач, степень их вариативности, адресованность трудовых усилий тем или иным функциональным системам и структурам деятельности. Не последнюю роль играет влияние различных эмоциональных факторов на показатели эффективности и качества труда, и прежде всего тех его видов, где доминируют интеллектуальные процессы. Здесь кроются большие резервы совершенствования условий труда. Это четко уяснили менеджеры на Западе, которые пишут о том, что необходимо мобилизовать не только знание и умение, но и эмоции работающего, ибо человеческий потенциал фактически не ограничен при условии, если человек весь, душой и телом, отдается выполнению производственного задания. Конечно, возникает вопрос о том, насколько и как развиты эти душа и тело. И наверняка можно провести параллели между уровнем развития человека и организацией и содержательностью его труда. Тем не менее трудовая деятельность должна опережать развитие конкретного ее исполнителя. В этом случае ему будет обеспечена "зона ближайшего развития", а сам труд будет безусловно интересен. — 274 —
|