|
же цементирует их в целостную трудовую деятельность, которая всегда больше суммы (или последовательности) своих частей. Ведь не случайно применительно к деятельности используется широкий спектр определений (например, сознательная, целенаправленная, осмысленная, целеполагающая, имеющая личностный смысл и социальное значение). Для проектирования действительно целостной деятельности необходимо выйти за пределы ее пооперационного, алгоритмического, в определенном смысле узкотехнологического понимания, в сферу психологии сознания и личности, в сферу мотивов, отношений, интересов, эмоций, установок, в сферу совместной, кооперативно-распределенной деятельности людей, или совокупного труда. Сознание и личность изменяются в совокупной (групповой) деятельности индивидов и затем оказывают на нее обратное влияние. Это показал еще всемирно известный Хотторнский эксперимент. Поэтому организация совместной деятельности субъектов есть одновременно важнейшее средство формирования их сознания и личности, которые определяющим образом влияют на эффективность и качество труда. Это влияние оказывается неизмеримо сильнее воздействия, например, факторов производственной среды, нередко компенсирует неблагоприятные условия труда. Сейчас недостаточно руководствоваться такими внешними показателями эффективности и качества, как определенные показатели количества продукции, точности, скорости и более расплывчатые — энергетической цены деятельности для субъекта или внешней комфортности. Необходима разработка специальных показателей, характеризующих сам процесс деятельности. К их числу относятся: свобода в выборе и постановке целей, средств, формы результата; соотношение познавательных, эмоционально-оценочных и собственно исполнительских компонентов; соотношение личностного смысла и социальной значимости как процесса, так и результатов труда; влияние деятельности на функциональные состояния (напряженность, утомление, монотония, стресс и т. д.) работающего человека, на его здоровье и личность. С учетом сказанного качество труда следует понимать как интегральную характеристику данного вида деятельности, в которой фиксируются показатели качества и количества производимой продукции, взятые в отношении к сырьевым и временным затратам на ее производство, к психологической и физиологической "цене" трудовых усилий, а также по отношению к показателям здоровья и развития личности. В данном определении сделана попытка расширить рамки технико-экономических характеристик качества труда за счет включения показателей, относящихся к социальным и психофизиологическим аспектам человеческой деятельности. В нем учтены как ее объективные, так и субъективные характеристики. Конечно, остается открытым вопрос о — 273 —
|