|
Важную роль в этом деле играла психология труда. Так что преемственность и родственные узы психологии и эргономики налицо. Психологические концепции и методы успешно развиваются в эргономике и в настоящее время. Одним из перспективных направлений усиления социальной ориентации технического прогресса является эргономическое обеспечение создания и эксплуатации машин, оборудования, автоматизированных систем управления, средств информатики и другой промышленной продукции. Эргономическое обеспечение должно стать неотъемлемой частью общего процесса проектирования техники с самых ранних стадий ее разработки. Многие задачи, вытекающие из этого требования, решаются средствами таких наук, как физиология, гигиена, психология труда, и таких сфер научно-практической деятельности, как охрана и организация труда. Однако по мере увеличения эксплуатационной сложности машин, оборудования, систем управления все больше выявлялась недостаточность установки приспособить человека к уже созданной технике, осознавалась важность непосредственного участия представителей перечисленных областей знания и практики в ее создании. Эргономическое обеспечение связано с поиском конструктивных решений машин и оборудования, основанных на глубоком изучении деятельности человека, для которого они предназначены. Поясним сказанное на примере: по мере развития вычислительных машин их функции все больше смещаются от процессов ввода, переработки и выдачи данных к диалогу с человеком. Однако оказалось, что многие программы компьютеров плохо приспособлены для этого (способность к диалогу не включается в число требований, предъявляемых к программному обеспечению). Повсеместно обращается внимание на неудобство пользования существующими системами программного обеспечения компьютера. Если раньше назначение программ заключалось в управлении машинами, то теперь, по удачному выражению одного ученого, назначение машин состоит "в исполнении наших программ". Другими словами, если прежде упор делался на развитие аппаратных средств, то теперь внимание переключается на труд человека. Поэтому ставится задача тщательно разрабатывать системы, приспособленные к человеку. При этом имеется в виду, что язык системы должен быть легким для понимания. Система должна быстро реагировать и избавлять тех, кто ею пользуется, от необязательных операций, призвана по возможности распознавать, с каким типом людей она имеет дело, помогать им, а не манипулировать ими. Возможность давать пользователю соответствующие консультации — наиболее важный признак совершенства интерактивных вычислительных, прежде всего экспертных систем. — 270 —
|