|
Социальные роли бывает не так просто выполнять хотя бы потому, что у каждого человека есть свои особенности. Не каждый из нас и соответствует заданной роли, не всегда мы соблюдаем правила игры. Социальная роль всегда личностна по сути. Безличностный характер возможен только при «контакте масок». «Маска — это поведение, которое использует личность для безопасного общения».[286] Маска вежливости, маска заинтересованности, маска доброжелательности… «Приходите на осмотр в четверг, выздоравливайте, не забывайте принимать лекарства в указанное время», — говорит врач, а в мыслях: «Исчез бы ты поскорее с глаз моих, неприятный тип!» После первого впечатления и установления контакта, между врачом и пациентом начинается беседа. Бывает так, что врач делает всё, что нужно, а больному кажется, что этого мало. Здесь важное значение имеют личностные особенности пациента. Часто больной хочет просто выговориться: а я ещё про семью расскажу, про бабушку, про дедушку… Возможно, эти люди не видят другого человека, с которым они могли бы поговорить. Одной из причин этого является опять-таки взаимосвязь трех призваний: священник, учитель, врач. Есть вопросы, с которыми нужно было бы пойти к священнику, люди приходят с ними к врачу. Бывает и так, что врач очень вежлив и внимателен, но это всё, что он может дать пациенту. С другой стороны, иногда врач всё же должен это выслушать, всё впитать и дать правильный ответ, ведь это много может сказать о самой природе заболевания. Приведем пример из жизни. На прием к врачу-педиатру приходит женщина с ребенком. Он начинает обычный расспрос. Она отвечает, что была у врача-гомеопата. При этом она весьма оживляется, несколько минут с воодушевлением рассказывает о том, что в лице этого врача впервые встретила специалиста, который расспросил всё о ребенке, выяснил, как протекали беременность и роды, узнал, как ребёнок спит, какие фрукты предпочитает, и т.д. и т.п. Известно, что гомеопатия придаёт решающее значение субъективным ощущениям, и данного врача несомненно интересовали те симптомы, которые входят в «материю медика».[287] Но для женщины такой подробный разговор о её ребёнке был просто как бальзам на сердце. Дальше идёт диагностика. При этом пациент может задавать различные ненужные вопросы, пытаться вместо симптомов сам ставить себе диагноз. Известно, что многие врачи это не любят, поскольку тем самым пациент выбивается из своей социальной роли. Диагноз должен ставить врач, поскольку специалист в этой области именно он. Далее следует само лечение и его результаты. — 95 —
|