|
Как правило, у пациента существует некоторый стереотип врача: как он должен выглядеть, какими должны быть его внешние данные. Например, приходит на прием женщина, которая считает, что врачу должен быть около сорока лет, он в толстых очках, внимательный, интеллигентный, обязательно в галстуке. Если это действительно так, у этой женщины уже создается положительная установка. Бывает и наоборот: внешний вид врача слишком «несерьезный». При этом забывается, что этот человек может быть очень хорошим специалистом… Определенную роль играет здесь имидж врача, который преподносится нам через СМИ, и в первую очередь через телевидение. А ведь наш современник очень подвержен этому влиянию! Посмотрите на врачей, рекламирующих западные медикаменты: красивые искусственные зубы, натянутая улыбка, галстук и прекрасный отутюженный халат. Сравните типаж этого теледоктора с внешним видом обычных россиян, и всё станет ясно. Ведь реальных врачей не привозят к нам из-за океана, они такие же люди, живущие рядом с нами. Образ врача, сложившийся в сознании наших современников, можно охарактеризовать как сложный и весьма противоречивый. Человек постоянно находится между двух взаимоисключающих позиций: наивной веры во всемогущество людей в белых халатах и полным неприятием всего, что связано с официальной медициной. Тому, кто лишь вчера с трепетом, держась за стену, буквально вползал в кабинет к стоматологу и выпрашивал «ещё один укольчик», сегодня ничего не стоит посмеяться над хирургом поликлиники, его внешним видом и методами лечения. Конечно, раз сегодня ты не зависишь от врача — значит, ты уже профессор медицины, и стилист, и экономист. Почему всё это происходит в нашем сознании? Почему по одному и тому же телевизионному каналу с интервалом в два дня можно увидеть злобные выпады против медика, допустившего ошибку при операции и восторженно-умилительный репортаж об «улучшении качества оказания медицинской помощи»? Ответ сразу и прост, и сложен. Здоровье человека, как квинтэссенция жизни, смерти, благосостояния, социального статуса, успеха, семейного благополучия и много чего ещё, всегда было и будет одной из базовых позиций в иерархии жизненных ценностей. Но коль скоро уживаются в нашем сознании потребительское отношение к здоровью как к обслуживающему другие цели фактору и одновременно к боязни его потерять, то и бросает нас то в жар, то в холод, от «любви» к медицине до «ненависти» к ней. Известно, что в процессе лечебного взаимодействия происходит контакт (минимум двух) личностей, имеющих свои психологические особенности. Какова же цель этого контакта? Наверное, Вы уже поспешили ответить: постановка диагноза и достижение выздоровления одного посредством советов, назначений и манипуляций другого. Не тут то было. Мотивация человека, приходящего на прием к врачу, может быть самой разнообразной. Выстроим следующую классификацию. — 92 —
|