|
При этом задача усложняется противоречивым состоянием человека в конфликте, особенно если это человек творческий и целеустремленный. С одной стороны, у человека, идущего к значимой цели, устойчивость к внешним препятствиям бушующего мира повышается, приводя к потере чуткости к состоянию окружающих. С другой стороны, если в конфликтной ситуации оказывается человек, не имеющий перед собой долговременной и личностно значимой цели, то он легко подпадает под влияние тех, кто такие цели имеет, и в ситуации конфликта под их влиянием может стать неадекватно пластичным и конформным. Человек не только заключен в тиски бессознательных мотивов, но он является личностью в процессе создания самого себя, личностью, творящей смысл своей жизни и олицетворяющей степень субъективной свободы. К. Роджерс 1. Истоки внутриличностных конфликтов Чего вы не понимаете, то не принадлежит вам. И. Гёте Внутриличностный конфликт возникает при несовпадении уровня притязаний с реальными достижениями. Конфликт с собой ощущается как противоречие между несовместимыми интересами, потребностями или ролями человека (например, между семейными и служебными обязанностями). Возможные причины таких конфликтов мы рассмотрели в главе 1, описывая столкновение различных профессиональных ролей: руководителя, менеджера и психолога фирмы. Рассмотрим внутриличностный конфликт, возникающий в связи с продвижением по службе. При достижении человеком более высокого служебного статуса достаточно часто у него возникает расхождение между тем, что он должен в данный момент чувствовать (с позиции его идеального Я), и тем, что он чувствует на самом деле. Конфликт возникает из-за того, что человек не верит в себя, боится потерять уважение людей, избегает новых стратегий поведения и его рефлекторные импульсы не получают непосредственного удовлетворения. Расхождение между «хочу» и «могу» рождает эмоциональное напряжение, тревогу и страх, разрушая положительное представление о себе и лишая способности действовать целесообразно. Но тот же кризис может способствовать появлению новой стратегии поведения. Эту сторону проблемы мы будем рассматривать позднее, а пока сосредоточимся на негативных последствиях конфликта. Попробуем смоделировать ситуацию. Многие годы вы стремились к достижению высокого положения. Для этого было принесено немало жертв. Сначала надо было получить образование, затем наработать стаж и авторитет в интересующей вас области. На это ушли годы целенаправленного труда. Ускоренный темп жизни не прибавил здоровья, а недостаточное общение с женой и детьми привело к обострению отношений между вами. В коллективе, где вас избрали на руководящую должность, возникла напряженность в отношениях с коллегами. В результате вместо чувства удовлетворения от достигнутого появляется чувство усталости и безысходности. Ранее отложенные дела и проблемы требуют решения, а у вас совсем нет сил. Вдобавок семья именно сейчас требует особого внимания и заботы. Ведь близкие так долго ждали этого момента, мирясь с недостатком времени для них. Ни жена, ни дети не хотят понимать, что вы устали настолько, что не в состоянии осознавать их чувства, желания и реакции. Не за горами скандалы и неприятности. Друзья тоже обижаются, считая, что вы зазнались. — 48 —
|