|
На последней стадии, аддикции, возможны психосоматические реакции и злоупотребление психоактивными веществами. Подпавший под действие синдрома выгорания человек теряет психическую энергию, у него развивается психосоматическая усталость (изнурение), эмоциональное истощение (исчерпание ресурсов), появляются немотивированное беспокойство, тревога, раздражительность, вегетативные расстройства, утрачивается осознание смысла собственной профессиональной деятельности и интерес к ней. Последствия могут быть разнообразными, начиная от усталости, неспособности концентрироваться, нарушений сна и заканчивая раздражительностью, тревогой и депрессией. Таким образом, синдром выгорания не только негативно сказывается на профес- 225 сиональной деятельности, но и в целом снижает качество жизни человека. Синдром профессионального выгорания может стать проблемой не только самого «заболевшего» сотрудника, но и организации в целом. Эту угрозу нельзя игнорировать, необходимо принять для ее устранения самые эффективные меры. К организационным факторам, смягчающим стресс на работе, можно отнести меры социальной поддержки персонала. Результаты изучения социальной поддержки свидетельствуют о том, что она способна смягчить многие негативные последствия стресса. Действенную социальную поддержку оказывают сплоченные рабочие коллективы и непосредственные руководители. Именно они, по мнению многих исследователей, являются важнейшим буфером между стрессором и человеком.226 Лысенко, Ю.Ю. Синдром выгорания - миф или угроза? / Ю.Ю. Лысенко // Отдел кадров коммерческой организации. - 2009. - № 6. - с. 15. 226 Белова, О. Стресс- менеджмент / О. Белова // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2009. - № 2. - с. 15. Если выгорание носит характер эпидемии, это сигнал, что в организации не все в порядке, необходимы разработка и внедрение программ коррекции организационной структуры. Большую роль здесь может сыграть руководитель (менеджер по персоналу), в частности: 1.Дать представление сотрудникам о миссии компании. Предельно четко разъяснить каждому его место в структуре, функции, права и обязанности. Отслеживать особенности отношений между сотрудниками и создавать благоприятный психологический климат в команде. 4.Обговаривать с сотрудниками их перспективы роста. 5.Выработать традиции во всем: стиль одежды, еженедельный «разбор полетов», Разработать систему поощрений (но не наказаний!). Структурировать работу и организовать рабочие места так, чтобы дело стало — 339 —
|