|
Во-вторых, эта ситуация, связанная со структурной перестройкой управленческой деятельности. Демократическая система управления требует инновационного подхода, риска, творчества, инициативы, но в условиях нестабильного общества, структурных перестроек, это опасно для личности, она вынуждена приспосабливаться. Ситуация требует риска, а инновационный фон для творческого восприятия и выработки самостоятельных и адекватных управленческих решений, проявления в полном объеме своих возможностей как субъектов социального взаимодействий ограничен. В-третьих, это противоречия функционирования связанные с несоответствием между теми функциями управления, которыми сегодня приходится овладевать: состоянием руководящей деятельности, профессиональными навыками, которыми реально располагают кадры. Данные противоречия позволяют сделать вывод, что кризисное состояние общества влияет на характер взаимоотношений людей, способствует возникновению определенных психологических состояний; фрустрации, напряженности, тревожности, ощущения безнадежности и связанные с ним формы поведения. В связи с этим возникает необходимость применения недирективного подхода к психологическому сопровождению организации и персонала, целью которого предполагается изменение функции психолога-консультанта с оценки на конструирование, проектирование, оказание психологической поддержки и развитие способности личности строить собственный проект профессионального и личностного развития. Одной из задач психологического сопровождения является внедрение технологий с целью урегулирования конфликтных взаимоотношений людей в работе с персоналом организации. Наиболее эффективные технологии по урегулированию конфликтов являются: игровые технологии, консультирование с применением песочной терапии, тренинговые технологии, коучинг с использованием символдрамы в форме индивидуальных занятий и в рамках организационного консультирования, технологии построения культуры социального доверия, а также ведение переговоров. Игровые технологии подразумевают организацию и проведение ролевых и деловых игр. Тренинговые технологии побуждают участников тренировать определенные психологические навыки, а именно дифференцированное восприятие, открытую коммуникацию, постановку требований, принятие решений, помощь другим, сотрудничество, поиск возможностей самопомощи, личную ответственность, самостоятельность. Тренинги в группах способствуют проработке важнейших проблем, возникающих в системе человеческих отношений. Эти проблемы неизбежны в связи с различными потребностями и целями участников, в связи с различным восприятием действительности и стилем работы участников, в связи с необходимостью решать реальные и моделирующие задачи. — 30 —
|