|
Они выделяют пять групп причин возникновения конфликтов в организации. Первая группа причин проистекает из нарушения принципов строительства предприятия: - принципов департаментализации, разделения власти, диапазона контроля, делегирования и соответствия. Вторая группа причин возможных конфликтов состоит в процедурной и технологической неопределенности в условиях инновации. Руководители часто склонны к большей неопределенности, следовательно, потенциальный рост неопределенности при инновациях больше психологически затронет линейных руководителей, чем рядовых сотрудников. Третья группа причин – многоначалие. Не структурированность системы управления всегда ведет к высокой конфликтогенности. Но при определенных структурах управления, где многоначалие введено осознанно и поэтому в больше степени регламентировано, вред меньше, чем в традиционных организационных структурах. Четвертая группа причин - у руководителя слишком много подчиненных, что может приводить к затруднениям функции контроля. Пятая, но далеко не последняя группа причин – порочный круг в управлении, когда власть, ответственность, средства, функции нечетко или диспропорционально распределены между руководителями. Анализ научно-исследовательской литературы позволяет говорить о том, что чаще всего в организации возникают межличностные конфликты. Межличностные конфликты рассматриваются как неизбежные явления в управлении социальными системами и являются неотъемлемой чертой жизни социума. Сущность межличностного конфликта в сфере управленческой деятельности трактуется как высшая стадия развития значимых для субъекта противоречий, крайнюю форму их выражения и разрешения, возникающих в процессе социального взаимодействия, в противодействии субъектов сопровождающимися негативными эмоциями и чувствами, переживаемыми по отношению друг к другу. Специфика межличностного конфликта в сфере управленческой деятельности это чаще всего конфликт позиций и ролей и отражение их в деятельности. Г.В.Грызунова выделяет три блока противоречий в сфере управленческой деятельности, которые ведут к межличностным конфликтам. Во-первых, это ситуация смены парадигмы управления, что отражается, с одной стороны, в противоречиях между субъективным миром личности и новыми условиями бытия: внутренняя неудовлетворенность, неприятие преобразований, состояние напряженности становится источником обострения взаимоотношений, с другой стороны, в противоречиях между субъектами различных политических ориентаций, нравственных ценностей, установок, занятых в сфере управленческой деятельности. — 29 —
|