|
Здесь также необходимо учитывать, что отношение к оценке находится в зависимости от характера и уровня притязаний личности, писал С.Л. Рубинштейн. Не только положительная, но и отрицательная оценка может оказать благотворное влияние, если она обоснована и мотивирована. Также на эффективность деятельности влияет направленность оценки. Совершенно иной психологический эффект производит по большей части на каждого человека оценка, направленная на личность действующего субъекта, и оценка, направленная лишь на те или иные действия. В целом для повышения эффективности необходимо сформировать у работников правильное отношение к оцениванию. Оценка совершается на основании результатов деятельности, ее достижений или провалов, достоинств или недостатков, и поэтому она сама должна быть результатом, а не целью деятельности. Для того чтобы прийти к положительной оценке, надо идти по направлению цели своих действий. [5] Удовлетворенность трудом, как компонент эффективности, - есть эмоционально – оценочное отношение личности или группы к выполняемой работе и условиям ее протекания. От удовлетворенности трудом, совершенствования форм его организации, гуманизации содержания зависит экономическая эффективность труда. Удовлетворенность трудом зависит от многих факторов. Согласно двухфакторной (мотивационно – гигиенической) теории удовлетворенности трудом к «мотивационным» факторам относится содержание труда, достижения в работе, признание со стороны окружающих, возможность квалифицированного роста. К «гигиеническим» факторам относятся условия труда, заработная плата, линия поведения администрации, взаимоотношения между работниками. При наличии благоприятных «гигиенических» факторов возникает особое состояние, которое приводит к уменьшению чувства неудовлетворенности характера работ, но не к повышению удовлетворенности трудом. [9] Таким образом, функции контроля деятельности можно отнести к «гигиеническим» факторам, правильное проведение которых будет способствовать уменьшению чувства неудовлетворенности работой. Оценку же результатов деятельности можно отнести к «мотивационным» факторам, соответственно качественное оценивание результатов может повысить удовлетворенность трудом. Одна из наиболее важных последних разработок в области управления человеческими ресурсами связана с созданием программ и методов повышения качества трудовой жизни, определяемого как степень удовлетворения важных личных потребностей посредством работы. [4] К характеристикам, определяющим высокое качество труда, относятся и те, которые непосредственно затрагивают функции контроля (самоконтроля) и оценки (самооценки). Это следующие условия: — 247 —
|