|
Таким образом, можно сказать, что самооценка выполняет регуляторную и защитную функции, влияя на развитие деятельности, поведение. Отражая степень удовлетворённости или неудовлетворённости результатами своей деятельности, уровень самоуважения, самооценка создаёт основу для восприятия собственного успеха или неуспеха, достижения целей определённого уровня, то есть уровня притязаний личности. [3] Внешнюю оценку результатов деятельности можно представить как продолжение функции контроля, т.к. процесс контроля предусматривает учреждение стандартов и измерение результатов для определения отклонения от установленных норм и при необходимости принятие корректирующих мер. Психологически в значительной мере именно посредством оценки осуществляется социальное воздействие на деятельность личности. Поэтому практически очень важно правильно ее организовать, теоретически - раскрыть ее тонкий и лабильный механизм. [5] Сотрудник, как правило, ожидает и предвидит оценку, оценка влияет, воздействует на его деятельность, направляя ее в ту или иную сторону, повышая или снижая ее уровень. Цель оценки результатов деятельности заключается в определении степени эффективности труда. Исследование эффективности труда является одной из фундаментальных проблем психологии. Эффективность деятельности – отношение достигнутого результата к максимально достижимому или заранее запланированному результату. [9] Выделяют два универсальных критерия эффективности деятельности: продуктивность (экономическая) и удовлетворенность трудом, принадлежностью к группе, понимаемая как психологическое состояние, вызванное соотношением определенных притязаний субъекта, трудовой деятельностью и возможностью их осуществления. Помимо этих критериев выделяется множество других социально- психологических критериев, с помощью которых пытаются учесть социальные и психологические аспекты эффективности деятельности: всестороннее развитие личности, добросовестное отношение к труду, общественно – политическая активность, сплоченность и уровень управляемости коллектива, ценностные ориентации и нормы, величина и состав группы, психологический климат в коллективе и т.д. Понятие эффективность деятельности, как было отмечено выше, следует отличать от «результативности». Если критерии оценки эффективности могут быть количественно измерены (пример: количество произведенной продукции), то эффективность можно приравнять к результативности. Если же в качестве критериев добавляются психологические критерии, то понятие «результативность» не может применяться как синоним понятия «эффективность». [9] Таким образом, эффективность деятельности определяется как отношение достигнутого результата к заранее запланированному результату, следовательно, очевидна ее связь с функциями контроля и оценки, регуляторное значение которых выражается в определении рассогласования между достигнутым результатом и целью. Поэтому для повышения эффективности деятельности, на наш взгляд, очень важно правильно использовать функции контроля и оценки. — 246 —
|