Психология XXI столетия. Том 2. 2008

В то же время, в развитой команде эффективность деятельности и нематериальная мотивация членов выше, поскольку они удовлетворены не только результатом, но и процессом работы. Никто не сомневается, что хорошая команда для футболистов имеет значение для результата: чем сыграннее команда, тем больше шансов у нее победить. Значимо наличие команды и в общественных движениях, так как мотивирует людей на общественно-полезную деятельность без опоры на материальные стимулы. Эффективно работает команда высших менеджеров, их сплоченность способствует развитию информационной структуры, обеспечивает правильность решений и сокращает время для их принятия.

Командообразование – процесс, которым можно управлять. При созданных руководителями условиях улучшается психологическая атмосфера в организации, которая отражается на лояльности ее сотрудников. Рассмотрим главные условия развития команды.

1. Единообразие, равенство членов. Во всех известных командах равенство членов подчеркивается одинаковой формой, атрибутикой, символами, знаками. Так было в пионерской и комсомольской организации, а сейчас – в армии, спорте, партиях. Единообразие в коммерческой организации сегодня возможно воспитывать слоганом, общими и строевыми песнями, значками и одинаковыми футболками, круглым столом на совещании, ритуалами.
2. Общность чувств. Известно, что страх, печаль, радость и гнев в коллективном их выражении объединяют людей. Заражение эмоциями осуществляется лидерами. В коммерческих организациях популярны корпоративные мероприятия экстремального содержания (совместное преодоление страха), участие команды в соревнованиях (совместная радость в случае победы), борьба с конкурентами («против кого дружить будем»). Действие печальных событий особо влияет на сплоченность группы: единение и поддержка в трудную для человека минуту, празднование памяти 9 мая дает импульс к сплочению людей. Общие чувства могут отражаться на эффективности деятельности негативно (конфликт между отделами).
3. Общность действий. Выполнение одних и тех же действий членами группы также является условием повышения сплоченности. В организации такими мероприятиями являются субботники, обеденные чаепития, подготовка к праздникам, сама деятельность. Главным при этом является то, чтобы члены группы в деятельности пересекались между собой, а не работали строго в одной группировке, что ведет к обособлению ее внутри коллектива и прослеживается в словах «Мы» и «Они».
4. Уникальность и развитие каждого. Группы особо ценятся людьми за то, что в них есть возможность выражаться, повышать самооценку. К мероприятиям подобного плана относятся дни рождения, почести по случаю юбилея, поручение индивидуальных и особо сложных заданий, делегирование, участие в концертах самодеятельности, спортивных соревнованиях на личное первенство, признание заслуг на виду у коллектива, как со стороны администрации, так и со стороны группы.
5. Лидерство. Лидеры внутри группы признаются и поддерживаются всеми остальными за то, что берут на себя ответственность за достижение групповых задач и за сохранение психологической атмосферы. Лидеры – потенциал развития организации при строгом контроле со стороны администрации, делегировании и признании их заслуг. Этот фактор развития группы наиболее сложен и требует индивидуального подхода.
6. Близость и открытие. Позитивные связи (доверительные отношения) между людьми формируются в любом событии, созданном в организации. Существует два пути для достижения доверия между членами группы: через психологическое открытие и пространственную близость. В одном случае это означает единение членов группы благодаря близкому кратковременному расположению в пространстве: в палатке, офисе, комнате отдыха, зале для совещаний. В другом случае это означает допустимое открытие членов друг для друга в условиях около костра, в процессе бизнес-тренингов, встреч знакомств.

Таким образом, благодаря обычным событиям в организации можно создавать условия для развития команды, которая будет дополнять систему мотивации сотрудников, способствовать их эффективности. Осознанность и целенаправленность создания лидерами данных условий сокращает затраты в психологическом и в материальном плане.