|
ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ В КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ Группа является своеобразным организмом, уникальным и неповторимым. Причины образования и развития группы могут быть субъективными и объективными. Группа людей, сплоченных и эффективно работающих, в нашей стране называется коллективом, в иностранных источниках – командой. Момент появления собственно команды, как высокого уровня развития группы, условен. О том, есть команда в организации или нет, определяется самими участниками деятельности, но о наличии ее можно судить и косвенно. Команда (группа высокого уровня развития) имеет структуру. При ее развитии происходит увеличение связей между членами и группировками, нормообразование, распределяются роли, статусы. Структуру команды выявляют на основе групповой оценки или мнений людей. Оригинальным диагностически-развивающим инструментом для этого служит методика, предложенная Д. Стюартом. Участников группы просят (анонимно) написать причины, по которой им нравится работать в компании, и причины, по которой не нравится. Фасилитатор собирает индивидуальные мнения, фиксирует на флип-чарте содержание суждений и количество их повторов. В сплоченной команде отмечается наибольшее количество упоминаний позитивного характера, которые касаются коллектива, гордости за компанию, удовлетворения процессом работы. Негативные суждения об организации в развитой команде разнообразны и малоповторяемы, направлены на решение задач. Признание группой себя командой косвенно осуществляется словами «Мы», «У нас», «Наше». Одним из признаков уровня ее развития можно считать среднюю скорость внедрения новичков в жизнь группового организма, что фиксируется появлением у последних личных местоимений множественного числа при высказывании суждений о работе. Необходима ли развитая команда в организации, которая занимается бизнесом? На этот вопрос нет однозначного ответа. Некоторые руководители препятствуют развитию команды среди среднего звена менеджеров, другие же игнорируют вопрос и считают мифом. Действительно, развитие команды часто не способствует эффективности организации и целям коммерческой деятельности. Наличие неизбежной смены кадров в коммерческих организациях ведет к регулярной перетасовке ролей, статусов и правил. В таких условиях менеджеры по развитию персонала устают от однообразия и кажущейся им бесполезности совместных мероприятий, направленных на знакомство и единение. Кроме этого, наличие развитой команды может негативно влиять на управляющих и на ведомых членов группы, она способна протестовать в случае увольнения и наказания. Некоторые приказы и административные мероприятия в данном случае могут не получить нужного отклика по причине сопротивления сотрудников нежелательным изменениям. — 152 —
|