Арт-терапия в психологическом сопровождении персонала

Здесь мы сталкиваемся с проблемой, распространенной в среде менеджеров. Как следует из анализа литературы, менеджеру для того, чтобы быть креативным, необходимы, как минимум, три условия: понимание своего личного потенциала; осознание собственного подхода к решению проблем, принятию решений; соответствующее отношение организации, в которой он работает, к инновациям, креативности сотрудников.

Рассмотрим эти условия. Производственная система не направлена на развитие личности своих сотрудников, их творческих способностей, а зачастую препятствует ему, «блокирует» проявление творческой активности. Это выражается в следующем: четко определены границы полномочий менеджера, ограничено время для творческих размышлений, организационные процедуры «убивают» творческие идеи, инновации не поощряются и т. д.

Следующее условие — совместное принятия решений, в том числе творческих. Это условие предполагает коммуникацию, базирующуюся на умении менеджеров и других сотрудников договариваться друг с другом и сообща реализовывать единую творческую стратегию. Неспособность реализовать творческие стратегии имеет экономическую и культурно-психологическую причины [75].

Вышесказанное подтверждается данными Т. Амабиле — руководителя Гарвардской школы бизнеса, исследователя проблем творчества в бизнесе. Она отмечает в своем исследовании (ее респонденты — менеджеры, аспиранты, обладатели научной степени), что большинство менеджеров не представляют себе свой творческий потенциал. Частично это объясняется их работой в условиях, препятствующих «внутренней креативности», которая выражается в том, что люди, вдохновленные своей работой, относятся к повседневным делам более творчески. Т. Амабиле в ходе анализа дневников 12000 респондентов выявила следующие факты [67]:

1. В результате недостатка времени люди становятся менее склонными к творческим проявлениям. Избыток времени также вреден для креативности, он подталкивает людей к безделью.
2. Наибольшее число новых идей появляется, когда люди счастливы. А креативность способствует счастью. Негативных эмоций в этом цикле не отмечено.
3. Креативность идет на убыль в коллективах, где присутствует элемент соревновательности. Наиболее продуктивными являются те коллективы, в которых есть возможность делиться идеями с коллегами.
4. Ожидание структурных преобразований влияет на креативность сотрудников сильнее, чем сокращение штатов.

Т. Амабиле отмечает, что для повышения креативности команды необходимо устранить внешнее препятствие — неблагоприятный психологический климат в коллективе, и уделять повышенное внимание внутренним коммуникациям сотрудников.