Оптимизация бизнес-процессов

стемы управления). Частью пего метода является кодирование всех ад­министративных бизнес-процессов, отделов, подотделов и форм. Кроме упомянутого выше пятизначного кода, документам, созданным в ходе осуществления проекта и зарегистрированным в справочнике, также при­сваиваются справочные коды. Дальнейшее описание справочника адми­нистративной организации можно найти в главе 7.

Кодирование всех документов проекта, а также отделов, подотделов, процессов и форм кажется неосуществимым. Однако применение этой системы кодирования крайне важно для:

• Систематической группировки всех документов, обеспечения легкого сохранения и восстановления из файла проекта и из спра­вочника административной организации существующих между ними логических связей
• Достижения четкой и точной коммуникации между участника­ми проекта
• Наличия простых и четких ссылок на различные документы

Определение порядка подходов и установка приоритетов при документировании и анализе процессов

Установка приоритетов и определение порядка подходов обычно ха­рактеризуется:

• Степенью, до которой проблемы вырастают в различных процессах
• Сезонными факторами, влияющими на масштаб работ по каждому процессу
• Ожидаемым масштабом мероприятий по документированию различных процессов
• Сложностью процессов и их взаимосвязанностью

Определение лиц, ответственных за выполнение мероприятий

Для каждого процесса оценивается время, необходимое для его опи­сания, анализа, модифицирования и внедрения новых процессов. На ос­нове этой оценки и с учетом времени, которое могут уделить проекту раз­личные сотрудники, формируются подгруппы команды по улучшению процесса для работы с различными частями исследования. В рамках од­ной команды по улучшению процесса полезным будет существование ряда подгрупп, которые будут работать с различными подразделениями. Если число членов команды по улучшению процесса превышает 12-15 человек (включая лидера проекта), то следует разбить команду по улучшению процесса на две или более подгрупп.