К большому успеху в малом бизнесе. Вверх по служебной лестнице

И еще несколько советов. Элионора Рузвельт однажды сказала: «Никто не способен заставить вас чувствовать себя неполноценным человеком, если вы только не позволите это». Это верно и в отношении страхов. Никто не может вынудить вас испытывать страх, если вы только не позволите это.

Другая, не менее умная голова пришла к следующему выводу: делайте вещи, перед которыми вы испытываете страх, смерть страха неизбежна. Пойдите туда, куда бы вы раньше не пошли, позвоните туда, куда вы раньше не позвонили. Вы сами убедитесь — не все так плохо. Есть прекрасная старая поговорка: «Трус умирает тысячу раз». Если вы преодолеете свой страх, то у вас парадоксальным образом окажется меньше оснований испытывать его.

Другая мудрость, которую мы хотели бы внушить всем ученикам в отношении их учителей: многие люди, перед которыми вы испытываете страх, не большие, а просто лишь высокие.

Одно важное условие: оставайтесь серьезными и безукоризненно честными и тогда вы сможете смело смотреть в глаза людям. Вас кто-то когда-нибудь уже обманывал? Вы обратили внимание, как потом этот кто-то старается избегать вашего взгляда? Нечестный поступок породил для него больше проблем, чем для вас! Итак, оставайтесь честным и серьезным, вы будете более свободны от всякого рода страхов.

Каждый день я сталкиваюсь с подтверждением еще одной истины: будьте великодушны. Старайтесь больше отдавать, чем брать. Вы когда-нибудь встречали счастливого скрягу? Такого не существует в природе. Скупость — верный признак несчастья. Скряга живет в постоянном страхе что-то недополучить для себя в этой жизни. От этого страха вы должны немедленно избавиться.

Ключ к успеху лежит в преодолении страха. Вспомните о тех днях своей жизни, когда вы учились кататься на велосипеде. Еще вчера вы не могли этого, а уже сегодня вечером вы с гордостью и радостью рассказываете матери о своих первых успехах. Что же изменилось? Вы приобрели какие-то новые физические способности? Конечно, нет. Единственное, что вы сделали,— это сумели преодолеть свой страх взобраться на велосипед и поехать. Точно так же было, когда вы учились плавать. Точно так же обстоит дело с тем, что вы умеете или еще не умеете. Сделайте это, и исчезновение страха неминуемо.

Резюме для нетерпеливого читателя

• Продавать — это значит помочь клиенту получить то, в чем он нуждается, и обеспечить ему при этом хорошее настроение. До, во время и после покупки.
• Ваши мысли определяют ваши чувства. Работайте над своими мыслями. Тем самым вы улучшите свое настроение, а это автоматически улучшит и ваши способности как продавца.
• Формула успешной торговли:

знание товара + приемы торговли + сила убеждения и положительный настрой