Бережливый стартап

Маркетинг

Всё остальное – маркетинг. Маркетинг обеспечивает внешнее восприятие вашего продукта и вам нужны люди, способные представить себя «в шкуре» пользователя. Хорошие навыки копирайтинга и коммуникации необходимы этому человеку так же, как и понимание основных интернет-метрик, ценообразования и позиционирования.

Не стоит отдавать команду Проблема/Решение на аутсорс

Я часто встречаюсь с командами, которые пытаются отдать на внешнее исполнение одну или более из упомянутых функций, и это – неудачное решение. Хотя вы и можете заказать на стороне ранний прототип или демо-версию, избегайте попадания в зависимость от чьего-то чужого расписания, поскольку это ограничит вашу способность быстро обучаться и вносить изменения в продукт.

Единственная вещь, которую вам никогда не стоит отдавать на аутсорс – это понимание проблем покупателя.

Эффективное проведение экспериментов

В этой главе я предложу несколько базовых правил для планирования и проведения эффективных экспериментов.

Добивайтесь максимума в Скорости, Обучении и Концентрации

Поскольку цель стартапа – найти план, который работает, раньше чем закончатся ресурсы, мы понимаем, что скорость, с которой мы проходим цикл Создаем-Измеряем-Обучаемся (Рисунок 5‑1), очень важна. Мы также знаем, что очень важно обучение, особенно в части понимания проблем покупателя. То, чему практически никогда не уделяется достаточно внимание – это концентрация.

Для проведения оптимального эксперимента вам требуется сочетание всех трех факторов: скорости, обучения и концентрации. Давайте посмотрим, что происходит, когда вы упускаете хотя бы один (Рисунок 5‑2).

Рисунок 5-1. Скорость, Обучение и Концентрация Рисунок 5-2. Достижение максимума в Скорости, Обучении и Концентрации

Скорость и Концентрация

Если вы делаете всё быстро и сконцентрированно, но при этом ничему не учитесь, вы подобны собаке, гоняющейся за собственным хвостом. Вы тратите массу энергии, но двигаетесь по замкнутому кругу.

Обучение и Концентрация

Сконцентрировавшись на правильных вещах и вдумчиво обучаясь без должного темпа вы рискуете остаться без ресурсов или быть обойденным конкурентами.

Скорость и Обучение

Наконец, поддерживая высокий темп и уровень обучения, но теряя концентрацию, вы можете попасть в ловушку преждевременной оптимизации. Примерами такой оптимизации могут быть масштабирование серверных мощностей в то время, как ваша компания еще не получила ни одного клиента, или оптимизация дизайна посадочной страницы до того, как вы получили работающий продукт.