|
Состояние доверия (в узком смысле) характеризуется специфическим набором соматических и психических проявлений. Индивиды определяют его как позитивное, расслабленное, комфортное, спокойное, безопасное, открытое, теплое, радостное, дающее энергию, вызывающее чувство надежности, удовлетворенности, способствующее близости, взаимопониманию, сближению позиций, самораскрытию, творчеству и т.д. Состояние недоверия, наоборот, негативное, угнетающее, напряженное, настороженное, закрытое, отстраненное, сковывающее, вызывающее беспокойство, ощущение опасности, чувство обманутости, ненадежности, неудовлетворенности, отбирающее энергию, вызывающее злость или страх, создает сложности во взаимопонимании, взаимодействии и т.п. Нейтральное состояние доверия не является достаточно определенным. Если оно основано на опыте и знании объекта, то в целом оно является достаточно спокойным. Если оно является предварительным, основанным на недостатке опыта, то оно характеризуется определенной напряженностью, иногда амбивалентностью, перцептивной и мыслительной активностью, связанной с поиском адекватного уровня доверия. Постоянное функционирование органа доверия формирует и определенное качество доверия как свойство личности. Одни люди являются более доверяющими, чем другие в одних и тех же условиях. Казалось бы, реакция одних, соответственно, является менее адекватной, чем других. Но здесь определяющее значение имеет индивидуальный опыт и, в первую очередь, самый ранний младенческий опыт, над которым надстраиваются все более поздние впечатления, и личность проявляет уровень доверия в соответствии со своим опытом. Ситуация доверия является таковой только для конкретных индивидов: то, что является для одних ситуацией доверия, для других такой не является в силу той совокупности внутренних установок, которые предопределяют видение ситуации и расстановку различных приоритетов. Поэтому она всегда является субъективно данной, такой, какой ее воспринимает конкретный индивид. Эта субъективная данность также определяет и различное видение самой ситуации доверия разными субъектами доверия: один в ней доверяет больше, чем другой. Это указывает на проблему взаимной перцепции двух субъектов доверия: она редко бывает симметричной. А значит, всегда существует проблема взаимопонимания и организации взаимодействия таким образом, чтобы доверие было взаимным, примерно одного уровня. Наконец, индивиды по-разному проявляют свое доверие / недоверие. Одни сдержанно, другие бурно, одни постоянно явно демонстрируют свои реакции доверия, другие только однажды. Помимо индивидуальных особенностей проявления доверия, обусловленных темпераментом, характером, воспитанием, культурой и мировоззрением, существует и зависимость реакций доверия от совокупности актуальных внешних обстоятельств, т.е. от того, что субъективно воспринимается как особенности ситуации доверия. В одних условиях правильно и приемлемо активно демонстрировать доверие (недоверие), в других не принято, неприемлемо, опасно и пр. — 70 —
|