|
Бодров А.Н. в своей работе говорит, что человек может по-разному переживать, испытывать неопределенность события, которое может: 1). Быть непредсказуемым с точки зрения возможности момента наступления, силы воздействия. 2). Потребность больших знаний и способностей для предупреждения или ликвидации угрозы, чем располагает человек. 3). Оказаться настолько сложным, что человек не способен адаптировать к нему свою когнитивную схему. Неопределенность ситуации часто приводит к замешательству, растерянности при определении значения характеризующей ее информации. Человек не обладает готовыми схемами интерпретации каждой ситуации. Это часто делает то или иное событие непредсказуемым и не позволяет заранее определить адекватное поведение для конкретной ситуации, в результате чего возникает чувство беспомощности и тщетности любых попыток повлиять на ситуацию. В конечном итоге такое положение может привести к развитию стрессовых реакций. Приведет неопределенность к стрессу или нет – зависит от устойчивости человека к этому фактору, способности выдерживать и переносить такое состояние, а также от умения искать и находить недостающую информацию. Поиск информации для снижения неопределенности является одной из наиболее важных стратегий поведения человека в подобных обстоятельствах. Процесс поиска информации, в свою очередь, поддерживает устойчивость к фактору неопределенности. Успешность купирования стресса зависит от способности человека предсказывать развитие опасного, угрожающего события и от его способности контролировать свое поведение в этих условиях. Способность к предсказанию зависит от личного опыта пребывания в той или иной стрессогенной ситуации, знания об особенностях поведения в подобных ситуациях других людей, а также от когнитивных способностей к продуктивному и эвристическому мышлению. Наиболее общий когнитивный ответ на неопределенность – придание, приписывание событию какого-либо значения. Оно происходит в самом начале когнитивного процесса, прежде чем человек получит всю относящуюся к делу информацию. Этот процесс сугубо индивидуальный и протекает не в полной мере осознано. Второй процесс, развертывающийся одновременно с первым, заключается в том, что люди стремятся заполнить пробелы в необходимой информации догадками или предположениями о неизвестном. Очень часто они связаны с предположениями негативного характера, пессимистического содержания. Если проследить поведение человека в условиях информационной неопределенности, то можно увидеть, что в том, как ведет себя человек в таких условиях, раскрываются способности формирования активного поведения в стрессовых условиях. Состояние человека в такой момент характеризуется эмоциональной напряженностью, связанной с неопределенностью.[3]. В этой обстановке у человека возникает ощущение дефицита времени. — 53 —
|