|
Неопределенность стимулирует активность человека, прежде всего для защиты личных интересов. Всё это не может не отразиться на отношениях между людьми. Поэтому, к сожалению, одним из наиболее распространенных социально-психологических явлений в обществе до сих пор является конфликт. В свою очередь конфликтная ситуация требует от человека нахождение нестандартных, неординарных решений. Разрешение конфликта – это не просто устранение или смягчение противоречий, это попытка изменить отношение к конфликту, а значит, построение новых отношений. Любое новое строительство предполагает творчество, поэтому, в зависимости от особенностей возникновения конфликта и участвующих в нем сторон, необходим творческий подход, одним из главных слагаемых которого является умение построить собственную позицию и аргументированно ее обосновать. Творческий подход к разрешению конфликта означает избегание, предотвращение его дальнейшего разгорания и стремление свести возникшие разногласия к их спокойному обсуждению: осознание причины конфликта и стремление к мирному его разрешению. Креативность в разрешении конфликта возникает благодаря открытости человека внутреннему опыту (умение быть близким своим чувствам), так и внешнему миру. Любой человек может проявить творчество как в предотвращение конфликта, так и в разрешении уже возникшего конфликта. Первый вид творчества является более ценным. Он характеризуется проявлением личности в целом, а во втором случае, происходит ситуативное проявление определенной части личности. Согласно Кашапову М.М., творчество в разрешении конфликтной ситуации означает вариативность, необычность, гибкость мысли и поступков. Творческий подход к разрешению конфликтных ситуаций можно применить следующим образом: гибкость мышления, способность к творческому переносу, четкость мышления, изменение отношений к ситуации, извлечение уроков из ошибок, преобразование негативного в конструктивное, самовнушение позитивного, видение новых возможностей, техника деперсонализации, кускование проблем, генератор альтернатив, конструктивное переосмысление ситуации, открытость, повышение конфликтоустойчивости, осознание себя. Таким образом, важно тонко чувствовать, когда и какой способ решения конфликта нужно применить. Творческий подход означает умение разобраться в механизмах конфликта и нахождении «ключика», который остановит и исчерпает конфликт. Только конфликт, не выходящий за рамки конструктивного, может являться плодотворным для обоих участников творческого процесса. В целом творческое отношение к конфликту предполагает ориентацию его участников на позицию «выиграть - выиграть», что способствует самоактуализации личности, ее целостности и гармоничности в отношении к себе и к другим.[11]. — 54 —
|