|
Наиболее целесообразно выстроить образовательную технологию с применением активных методов обучения (АМО), которые позволят не просто узнать, как поступать в тех или иных случаях, но и активно проявить и сформировать индивидуальные стратегии поведения с учетом степени выраженности РК. Например, руководители с высоким уровнем РК смогут изменить, скорректировать репертуар своих стратегий, сделать их более конструктивными, а руководители с низким РК – дополнить и, тем самым, увеличить степень свободы при принятии и реализации оптимального решения в условиях неопределенности. Разрабатываемая нами образовательная технология может использоваться не только для руководителей, которые уже столкнулись с проблемой ролевых конфликтов, но и для студентов технических специальностей и учащихся по профессии типа «человек-человек», которые в принципе не знакомы со многими тонкостями управленческого дела. В связи с этим становится актуальным обучение будущих управленцев по двум направлениям: профессиональному и психологическому. В итоге к подбору конкретных методов обучения предъявляются требования, в зависимости от того, для какой группы специалистов они применяются. Для руководителей можно использовать наиболее широкий набор методов, поскольку они наилучшим образом знают всю специфику своей деятельности. Это могут быть ролевые игры, баллинтовские группы, сценарный метод в рамках тренингов или семинаров, на которых люди смогут выработать навыки восприятия и конструктивного реагирования в условиях информационно-эмоциональных перегрузок и назревающего конфликта, обменяться опытом разрешения затруднительных ситуации – все это поможет им изменить видение своей ситуации и расширить репертуар совладающих стратегий. Со студентами целесообразнее выстроить работу, например, на основе деловой игры (ДИ), которая больше всего подходит для подготовки будущих специалистов. ДИ воссоздает предметное и социальное содержание профессиональной деятельности, а также моделирует систему отношений, характерную для данного вида практики. Проблема ролевого конфликта настолько значима, что, как считают сами руководители, их необходимо обучать специальной технике психологической самотерапии и самовосстановления. В связи с чем, можно включить обучение приемам и техникам снятия и профилактики стрессовых, эмоционально напряженных состояний. Таким образом, подобного рода превентивные меры (с использованием активных методов) позволят обучающимся более успешно справляться с ролевыми конфликтами, что в свою очередь отразится на успешности в деятельности и уменьшит остроту эмоциональных переживаний. — 164 —
|