Социальная психология XXI столетия. Том 1. 2005

Литература:

1. Здравомыслов А.Г. Этно- политические процессы и динамика национального самосознания россиян //СОЦИС, №12, 1996,с.23-32
2. Лебедева Н.М. Базовые ценности русских на рубеже XXI века // Психологический журнал, №3, 2000.с.73-87
3. Лебедева Н.М. Введение в этническую и кросс-культурную психологию. М., Старый сад, 1998
4. Лебедева Н.М., Татарко А.Н. Социально- психологические факторы этнической толерантности и стратегии межгруппового взаимодействия в поликультурных регионах России // Психологический журнал, №5, 2003. С.31-43

Специфика использования активных

методов обучения для руководителей

с разным уровнем ролевого конфликта

С. И. Ерина, А.А. Филичева (Ярославль)

Имеющиеся в литературе данные позволяют сделать заключение о существовании отрицательной связи между успешностью деятельности руководителя и уровнем выраженности ролевого конфликта (РК). При этом, как показывают наши исследования, страдают не только производственная и социальная эффективность деятельности управленца, но наблюдается и общая невротизация личности руководящего работника, находящегося в ситуации высокого ролевого конфликта. Всё это делает актуальным проблему разрешения ролевого конфликта в деятельности управленца, как в теоретических, так и в практических аспектах в управленческой деятельности.

Решение обозначенной проблемы предполагает разработку ряда обучающих программ для руководителей с разным уровнем ролевого конфликта, с тем, чтобы обучить их эффективным стратегиям разрешения РК. Для этого предварительно при помощи шкалы ролевого конфликта Ериной С.И. нами были отобраны две группы управленцев с высоким и низким уровнем РК. После чего в каждой группе выявлялись стратегии разрешения РК как на осознанном уровне (coping), так и неосознаваемом – защитные механизмы. Анализ результатов исследования показал, что руководители с низким уровнем РК используют проблемно-ориентированные стратегии, которые наилучшим способом регулируют напряжение в ситуации РК. Для руководителей с высоким уровнем РК характерными оказались стратегия пассивности (осторожные действия, уход от разрешения проблем), асоциальная стратегия, агрессивная стратегия (давление, отказ от поиска альтернативных решений). Уровень используемых защитных механизмов у руководителей с высоким РК выше, чем у управленцев с низким РК. Чрезмерное использование защит свидетельствует о трудностях в адекватном разрешении ролевого конфликта руководителем. Проведенные пилотажные исследования и обучающие программы позволяют в дальнейшем разработать образовательную технологию по обучению руководителей с высоким уровнем ролевого конфликта конструктивным способам их разрешения и по предупреждению возникновения РК.