Социальная психология в образовании

Обсудите свое поведение и поведение партнера со своей группой [7. С. 432].

6.3.2. Методы преодоления конфликтов и стресса

О конфликте говорят тогда, когда противоречие между людь­ми начинает осознаваться и требует разрешения. Нередко при­чиной конфликта является неправильное поведение участников общения. В табл. 25 рассмотрены типичные формы поведения, связанные с различными конфликтами, и возможные истолко­вания их причин (Винтер М.).

Конфликт — это осознаваемое противоречие между людьми, которое требует разрешения. Конфликт не всегда является эф­фективным путем разрешения возникающего противоречия, по­скольку из-за возникших при этом сильных эмоций замедляет­ся и сужается мышление, срабатывают более примитивные пла­сты психики. И все же, если трезвый анализ показывает, что выбора нет и конфликт представляется единственно доступным способом урегулирования противоречия, следует самому высту­пать инициатором конфликта, так как при сознательном вхож­дении в конфликт возможность управления им значительно вы­ше. При этом следует помнить, что в больших дозах конфликты вредны для здоровья.

Входя в конфликт, необходимо сформулировать для себя от­веты на следующие вопросы:

• возможно и желательно ли устранение противоречия вооб­ще (не забывая о том, что противоречие — двигатель развития);
• если да, то имеются ли более экономные и более этичные пути разрешения противоречия, кроме конфликта;
• если нет другого пути, то как долго может длиться кон­фликт и хватит ли у вас сил для победы?

Как управлять конфликтом, если анализ показывает, что он неизбежен? Для этого необходимо: взять под контроль собст­венные эмоции; вскрыть за мнимыми причинами подлинные; локализовать конфликт; избегать чрезмерной концентрации внимания на защите; держать инициативу за собой и т.п. (под­робнее см. ниже).

Возможны четыре исхода конфликта: подчинение, компро­мисс, бегство и интеграция. Последний вид исхода самый труд­но реализуемый.