Социальная психология

Первоначальная модель состояла из 5 элементов: источник информации, передатчик информации (шифратор), канал для пе­редачи сигналов, приемник информации (дешифратор), получа­тель информации (место получения информации). Считалось, что все элементы организованы в линейном порядке. Дальнейшие ис­следования позволили улучшить первоначальную схему. Были введены разграничения между «сообщением» как таковым и «ис­точником» и введены важные дополнительные понятия: «обрат­ная связь» (отклик получателя информации, дающий возмож­ность источнику кодифицировать и корректировать последую­щую передачу информации); «шум* (искажения и помехи в сооб­щении при его прохождении по каналу); «избыточность» или «дублирование» (излишние повторения в кодировании информа­ции для того, чтобы сообщение могло быть корректно декодиро­вано); «фильтры» (преобразователи сообщения, когда оно дости­гает шифратора или покидает дешифратор).

Данная теоретическая модель обладала рядом положительных качеств- простотой и наглядностью, возможностью быстрой кван-тификации, универсальностью. Но эти же обстоятельства приве­ли к игнорированию, недооценке исследователями потенциаль­ной полезности или даже возможности существования других подходов в изучении проблемы общения.

Первый аналитический обзор использования эгой теоретичес­кой модели коммуникаций в различных дисциплинах и сферах исследовании был дан К. Черри в 1957 г.

5*

132_____....._________________________________________Глава 3

Второе направление исследований возникло в 60-х годах.

Основным предметом этого направления явился анализ соци­ально организованных условий для циркулирования информации между членами конкретной социальной группы или в межличност­ных взаимодействиях, включая диадические. Основные исследова­ния в этой области были выполнены И. Гофманом (1963, 1969, 1975).

В своих исследованиях Гофман разработал и использовал для анализа общения модель коммуникационного обмена, состоящую из 4 элементов:

• коммуникационные условия или условия общения, уста­навливаемые индивидами в конкретных ситуациях соци­ального взаимодействия (например, прямое, непосред­ственное—непрямое, опосредованное, симметричное-асимметричное передавание сообщений);

• коммуникационное поведение или стратегия общения, ко- торые используют участники общения во взаимоотноше­ниях друге другом;

j • коммуникационные ограничения, включающие экономи-