|
Третий уровень — микроуровень главный акцент на анализе элементарных единиц общения как сопряженных актов или трансакции Важно подчеркнуть, что элементарная единица общения — это 126____________________________________________________Глава 3 не смена перемежающихся поведенческих актов, действий участников, а их взаимодействие Она включает не только действие одного J | из партнеров, но и связанное с ним содействие или противодействие 11 партнера (Например, «вопрос — ответ», «побуждение к действию — 1 ' действие», «сообщение информации — отношение к ней» и т п ) | 1 Каждый из перечисленных уровней анализа требует специаль- 1 ного теоретико-методологического и методического обеспечения | I и своего особого понятийного аппарата И поскольку многие про- I I блемы психологии комплексны, встает задача разработки прин- |( ципов и способов выявления взаимосвязей между разными уров- нями и взаимных переходов от одного из них к другому Подфункциями общения понимаются те роли или задачи, которые выполняет общение в процессе социального бытия человека Функции общения многообразны Существуют разные основания для их классификации Одним из общепринятых является выделение в общении трех взаимосвязанных сторон или характеристик— информационной, интерактивной и перцептивной (Г М Андреева, 1980) В более или менее аналогичном смысле выделяются информационно-коммуникативная, регуляционно-коммуникативная и аффективно-коммуникативная функции (Б Ф Ломов, 1984) Информационно-коммуникативная функция общения в широком смысле заключается в обмене информацией или приеме-передаче информации между взаимодействующими индивидами Описание общения как процесса передачи-приема сообщений является правомерным, но позволяет рассмотреть только одну из характеристик общения Обмен информацией в человеческом общении имеет свою специфику Во-первых, мы имеем дело с отношением двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом (в огличие от технического устройства) Во-вторых, обмен информацией обязательно предполагает (взаимо)воздействие на мысли, чувства и поведение партнеров В-третьих, они должны обладать единой или сходкой системой кодирования/декодирования сообщении Передача любой информации возможна посредством различных знаковых систем Обычно различают вербальную коммуникацию (в качестве знаковой системы используется речь) и невербальную коммуникацию (различные неречевые знаковые системы) В свою очередь, невербальная коммуникация также имеет несколько форм — кинесику (отико-кинетическля система, включающая в себя жесты, мимику, пантомимику), паралингвистику (система вокализации, паузы, покашливания и т п ), проксемику (нормы организации пространства и времени в общении) и визуаль- — 119 —
|