Социальная психология

Заинтересованный читатель может найги подробное обсуждение методов в ряде шпируечых выше работ к специально в работах Р. Бэнл-са (1970); Г. Фаснахта (1982), М. Аргайла, А. Фенхейма и Дж. Грехем (1981). В последней монографии дано теоретическое и эксперимен­тальное обоснование так называемого ситуативного подхода, в настоя­щее время широко используемого в исследованиях проблем общения.

И, наконец, необходимо упомянуть о таком подходе, широко используемом в прикладной исследовательской практике изуче­ния общения, как трансактный анализ. Подробное описание ос-новнык положений подхода можно найти к paSoie Э, Берна (1996).

3.2. Теоретические подходы к исследованию общения в социальной психологии

В историческом плане можно выделить три подхода к изучению проблемы: информационный {ориентированный на передачу и прием информации); интернациональный (ориентированный на взаимодействие); реляционный (ориентированный на взаимо­связь обшения и взаимоотношения). Несмотря на очевидное сходство концепций, терминологии и исследовательской техни­ки, каждый подход опирается на разные методологические тради­ции и предполагает хотя и взаимодополняющие, но тем не менее разные аспекты анализа проблемы общения.

Информационные подходы. Были развиты в основном в 30-е — 40-е годы и с тех пор широко используются до настоящего времени. Объектом исследований является передача сообщений, главным образом фактических, реальных между «участниками» — сообще­ствами, организациями, индивидами, животными, техническими устройствами, которые способны посылать и принимать информа­цию при помощи какой-то системы сигналов или символов.

Теоретические основания подчода базируются на грех основ­ных положениях:

• содержание информации может преобразовываться в раз-

Психология межличностного взаимодействия___________________ 131

личные символы (кодироваться/декодироваться в слова, жесты, образы, предметы и т. д.);

• человек (его тело, глаза, лицо, руки, поза) образует своеоб­разный экран, на котором «проявляется» передаваемая ин­формация после ее восприятия и переработки (в форме мыслей, эмоций, установок);

* принятие аристотелевской и ньютоновской картины мира: су­ществует нейтральное пространство, в котором взаимодейству­ют дискретные организмы и объекты ограниченного объема.

В рамках информационного подхода существуют два основ­ных направления исследований.

Первое направление занимается теорией и практикой обра­щения или изменения сообщений в различные изображения, зна­ки, сигналы, символы, языки или коды и их последующей декоди-ровкой. Наиболее известная модель была разработана К. Шенно­ном и В. Вивером (1949).