Психология совместной жизнедеятельности малых групп и организаций

В ходе исследования использовались групповая дискуссия, ан­кетный опрос, различные методы статистической обработки данных

Во время групповых дискуссий, проводимых в форме «моз­гового штурма», участники, наряду с обсуждением других, не ме­нее актуальных проблем своих организаций;, самостоятельно вы­рабатывали согласованные представления на тему: «Какие причи­ны в настоящее время побуждают наших сотрудников работать здесь, а не в другой организации''»

Состав участников групповых дискуссий подбирался, в основ­ном, из руководителей среднего звена и специалистов, имеющих большой стаж работы в организации, по сравнению с основной массой сотрудников. Все дискуссии проводились по известным методикам (см., например, [15]) и заканчивались выработкой об­щего мнения участников по заявленной для обсуждения проблеме

При повторном проведении подобных дискуссий участники знакомились с итогами предыдущих групповых обсуждений уже после того, как они вырабатывали свое мнение, когда корректиро­вать результаты обсуждения не представлялось возможным. Как правило, в работу дискуссионных групп на втором этапе исследо­вания привлекались не только те сотрудники, кто не участвовал в дискуссиях на первом этапе, но и участники предыдущих дискус­сий. Поскольку временной разрыв в этих процедурах был сравни­тельно большим (см. приложение 1, табл. 1, строку 9), то более опытные участники, как оказывалось, в большей степени помнили не результаты, полученные в предыдущий раз, а свое эмоциональ-

210

ное состояние, атмосферу групповой работы, что ускоряло вклю­чение группы в активные фазы дискуссии.

В итоге определялась некоторая «палитра» мотивов, особая для каждой организации. На основании результатов групповых об­суждений и полученной в их итоге «палитры» мотивов составля­лась анкета, по которой проводился опрос. При проведении опро­са участвующему в нем персоналу предлагалось провести ранжи­рование причин, по которым, с точки зрения сотрудника, запол­няющего анкету, люди в настоящее время работают в данной ор­ганизации. Такая проективная постановка вопросов анкеты, на наш взгляд, несколько снижала ее личностную направленность и в меньшей степени побуждала к социально одобряемым ответам

Содержание каждой такой «палитры» мотивов, предлагавшей­ся для ранжирования, приведено в приложении 2 {табл. 2, 3).

Идея включения в повторный опрос, пусть даже в качестве фрагмента, варианта анкеты, который использовался при первом обследовании, когда организация находилась на подъеме (или спа­де), категорически отвергалась участниками групповых дискуссий В качестве объяснений такой позиции высказывались следующие соображения