Психология лидерства

Как показывает практика эффективного менеджмента [Питере и Уотермен, 1986; Тичи и Деванна, 1990; Kotter & Heskett, 19921, именно топ-менеджеры инициируют в организациях сколько-нибудь значительные преобразования. К тому же доступ к выс­шим управленческим должностям, усиливая нередко дистан­цию между топ-менеджерами и большинством персонала, открывает, как мы знаем (см. 9.2.2), большие возможности л плане мифологизации, романтизации личности их обладателей, что способствует усилению харизмы.

Касаясь общей оценки работы Б. Шамира и Д. Хауэлл, мож­но согласиться с учеными, рассматривающими свое детище и качестве начального шага в анализе ситуационных факторон возникновения и эффективности харизматического руководи ства. Этому анализу недостает пока, с чем согласны и сами исследователи, эмпирических данных. Они были получены лишь в самое последнее время, причем в основном в связи с изучением таких ситуационных переменных, как кризис, не= определенность окружающей среды, организационная куль тура. Кроме того, вряд ли правомерно сводить эффективность харизматического руководства исключительно к личностным изменениям подчиненных (точка зрения упомянутых авто ров), игнорируя объективные (экономические, произведет венные и т. д.) ее показатели.

Тем не менее сама идея обращения к контекстуальным фак­торам харизматического руководства представляется несо" мненно полезной, имея в виду открывающуюся при этом воЗг можность более содержательного его описания. Замечу также, что учет упомянутых факторов придает моделям харизмати ческого руководства вполне очевидные вероятностные черты

(тут уместно напомнить читателю, что фамилия Д. Хауэлл уже встречалась ранее, в 7.4, как раз в связи с обсуждением одной из вероятностных моделей руководства).

Другой аспект изучения харизматического руководства, на котором я остановлюсь далее, связан с так называемой тем­ной стороной харизмы [Conger, 1989; Yukl & Van Fleet, 1992]. Речь идет о негативных моментах в поведении отдельных ха-ризматиков, обусловленных их тщеславием и эгоизмом. Пси­хоаналитически ориентированные специалисты [Kets de Vries & Miller, 1985] говорят о высокой степени нарциссизма, отли­чающей этих людей. Их поведению присущ ряд любопытных особенностей:

• они сталкиваются со значительными проблемами в под­
  держании эффективных отношений с окружающими, по­
  скольку не проявляют подлинного интереса к нуждам и бла­
  гополучию последних, стремятся манипулировать людьми,
  эксплуатировать их;
• им свойственно браться за разного рода грандиозные,
  нередко абсолютно нереалистичные проекты с целью просла­
  вить себя, игнорируя при этом мнение окружающих, серьез­
  ную экспертизу и отвергая какие-либо попытки коррекции
  ведущих к катастрофе действий;
• они готовы тратить массу времени на создание видимо­
  сти усилий по продвижению своего видения, но когда дело
  доходит до реального его воплощения, времени для этого не
  находится;
• они стремятся управлять впечатлениями окружающих,
  пытаясь навязать представление относительно значимости
  своей роли в организации, чтобы любой успех ставился им в
  заслугу и терпели неудачу попытки признания важности уси­
  лий других людей;
• при неудачах они прибегают к защитам, снимают с се­
  бя ответственность за неудачи и ищут козлов отпущения, да­
  бы возложить на них ответственность за ошибки;