Психология проницательности

Страница: 1 ... 3940414243444546474849 ... 103

Такое поведение отличается активным использованием психологиче­ских "маскирующих средств", под которыми в психологии принято пони­мать не простое сокрытие своих истинных качеств и намерений, а специ­альные поведенческие реакции, направленные на создание привлекатель­ного для партнера своего образа, как сейчас принято говорить - "ярко вы­раженное имиджевое поведение". К примеру, активно транслируется образ человека "приятного во всех отношениях" или "энергичного, делового, на­дежного" и пр. Для достижения такой цели обычно используются вполне конкретные апробированные приемы - "маскирующие средства", примене­ние которых требует изрядной доли артистизма, потому что в данном слу­чае человек играет заранее выбранную роль. При психологическом манев­рировании широко применяется психологическое воздействие на партнера по общению, манипулирование им. Спектр приемов чрезвычайно широк -от невербального и паралингвистического воздействия до внушения и тех­ники нейролингвистического программирования (НЛП). Опыт изучения психологического маневрирования при контактном поведении позволил описать наиболее часто встречающиеся приемы, применяемые такими ма­нипуляторами:

- при беседе такие люди часто улыбаются "открыто и доброжела­тельно", всеми выразительными средствами выражая большую симпатию (отметим, что этот прием полностью соответствует правилам Глеба Жегло-ва из книги А. и Г. Вайнеров "Эра милосердия", который был большим мастером установления контактов и "раскручивания" своих собеседников: "...когда разговариваешь с людьми, чаще улыбайся..." Об этом приеме по­стоянно говорил и другой специалист по установлению контактов -Д.Карнеги, правда с чисто американской спецификой);


  • если кто-то заговорил, они живо поворачиваются к нему всем те­
    лом (обычно в таких случаях поворачивают голову), демонстрируя "непод­
    дельный интерес и огромное внимание", что соответствует еще одному
    правилу Г. Жеглова: "... умей внимательно слушать человека, это людям
    очень нравится...";
  • такие люди предпочитают больше молчать, чем говорить, невер­
    бально демонстрируя опять же "большой и неподдельный интерес" к ска­
    занному другими (обычно это проявляется в одобрительном покачивании
    головой, поднимании бровей с выражением "живого удивления" и "радости
    от общения"); еще раз вспомним правила Жеглова: "...с первого мига про­
    являй к человеку искренний интерес... старайся изо всех сил проникнуть в
    него, понять его, узнать, чем он живет, что из себя представляет";
  • манипуляторы постоянно стремятся "подвигнуть" партнера по
    общению к разговору о нем самом, его проблемах, интересах и чаяниях,
    ведь проявляемое внимание всегда приятно; по этому поводу Жеглов гово­
    рил: "... как можно скорее найти в разговоре тему, которая близка и инте­
    ресна" - и еще: "... старайся подвигнуть его к разговору о нем самом";
  • их речь, хотя и немногословная, отличается богатством доброже­
    лательных интонационных характеристик; по Жеглову: «... даже "сволочь"
    можно сказать так, что человек растает от удовольствия»;
  • они часто изъясняются с обилием намеков, постоянно демонст­
    рируя наметившуюся близость и сходство: "Мы-то, мол, с вами понимаем
    друг друга и все тонкости ситуации, а остальным...";
  • жесты и мимика демонстрируют открытость, простоту, направ­
    ленность на взаимодействие;
  • часто применяется прием "зеркального отражения", когда ваш
    партнер принимает ту же позу, в которой вы сидите, воспроизводит ваши
    жесты, мимику и интонационные характеристики речи; в этом случае на­
    чинает действовать психологический фактор сходства, потому что боль­
    шинству обычно нравится то, что в известной степени похоже на них;
  • если общение происходит во время застолья, то манипуляторы
    после короткой ориентировки быстро берут на себя инициативу в разлива­
    нии крепких напитков, активно стремятся "не обидеть" партнера, особенно
    того, в ком заинтересованы, сами же проявляют умеренность, чтобы не те­
    рять самоконтроля (интересно, что рюмку или бокал они держат так, чтобы
    не было видно, сколько они выпили), но всеми средствами демонстрируют
    компанейские качества;

  • часто применяют приемы речевого суггестивного воздействия -
    доброжелательные или очень "твердые" (в зависимости от ситуации) инто­
    национные характеристики, доверительное снижение голоса в конце фра­
    зы, выразительные паузы, использование образных и легкопредставляемых
    слов, ярких качественных определений и пр.;
  • из НЛП-техник1 предпочтение отдается тем, которые снижают
    уровень сознательного контроля ситуации, - это каталепсия (обычно это
    сопровождается продолжительным рукопожатием, похлопыванием по спи­
    не, похвалой...), использование противоположностей ("...чем внимательнее
    вы прочтете текст договора, тем охотнее его подпишите"), перегрузка ин­
    формацией (человек теряется и принимает предлагаемый вариант), коман­
    ды, скрытые в вопросах ("...как, договор еще не подписан?"), иллюзия вы­
    бора ("Вы хотите подписать договор сейчас или после того, как его изучи­
    те?"), трюизмы ("Господи! С кем я имею дело... Куда я попал..."), психоло­
    гические уловки или уловки споров (их более сорока, поэтому они требуют
    специального рассмотрения).

Приемов психологического воздействия намного больше. Здесь представлены лишь некоторые, которые применяются чаще всего при ус­тановлении контактов. Лица с таким поведением требуют самого при­стального внимания: необходимо скрупулезно фиксировать все их "психо­логические маневры" и "маскирующие средства" и ни в коем случае не спешить с разоблачением их психологического содержания. Это позволит разобраться, что же их побудило к такому манипулятивному поведению, какие цели они преследуют, какими личностными качествами они облада­ют, каков их "манипулятивный ресурс". Только после этого можно прини­мать решение о целесообразности установления контактов и взаимодейст­вия с ними.

— 44 —
Страница: 1 ... 3940414243444546474849 ... 103