Психология проницательности (Зазыкин В.Г.)

"поиске" общих знакомых, мест, где могли случайно встретиться, общих тем, связанных с работой, профессией и т.п. Так начинается следующий этап - период объединяющего интереса. На этом этапе часто используется психологический фактор влияния - "фактор знакомства". Психологами отмечалось, что большинству людей нравится то, что знакомо: что им понятнее (снимается неопределенность), то и ближе. Например, при первой встрече с лицами, у которых знакомые имена и отчества, легче устанавливаются взаимоотношения. Другой фактор влияния называется "похвала". Часто приходится слышать такое: "Как мне повезло, что именно вы занимаетесь этим делом..." или "С вашей помощью, я уверен, эта проблема будет решена, не то что с...". Похвала, пусть и без достаточных оснований, приятна, она способствует объединению.

Основным итогом второго этапа является собственно установление контакта, субъективным отражением которого является представление о готовности партнера к соглашению, совместному действию. Дальше этот контакт следует обязательно развивать и укреплять: он пока еще весьма хрупок.

Отмеченные этапы по сути дела являются подготовительными - они создают необходимый базис для формирования этапа взаимоотношений. Он характеризуется выработкой такой формы индивидуального поведения, которая становится не только приемлемой для партнера, но и желаемой для него и сложившихся отношений, что обеспечит успешную совместную работу. Для данного периода характерна выраженность эмпатии и рефлексии, так называемого "вчувствования" в партнера. Такое поведение тесно связано с индивидуальными представлениями о психологической совместимости в совместной деятельности. Взаимодействие будет осуществляться, если эти представления сходные или один из партнеров умело создает видимость сходства.

При восприятии личностных черт и особенностей характера другого при контактном взаимодействии имеет место любопытный психологический феномен - "эффект пересмотра" через личностный смысл. В такой ситуации человек как бы постоянно соотносит качества другого со своими качествами. При этом отчетливо представляется, что такие же действия могут осуществляться и в отношении его самого. В случае удачного стечения обстоятельств может произойти "психологический резонанс" - "настроенность на одну эмоциональную волну", что конечно же ускорит взаимопонимание и улучшит взаимодействие. Люди, стремящиеся к контактам

и доверительным отношениям, умело этим пользуются. Поэтому особый интерес в свете обсуждаемой проблемы представляет применение приемов психологического маневрирования, т.е. некоего "преподнесения себя", активной и целенаправленной самопрезентации, чтобы декларируемые личностные качества были бы не только приемлемыми, но и желательными для партнера, чтобы последний внутренне проговаривал: "Вот именно такой партнер мне и нужен!", "Только на него можно опереться!" и т.п. В таких ситуациях партнер очень гибко и своеобразно реагирует на ваши высказывания и эмоциональные реакции, у него высочайшая степень самоконтроля, он использует многочисленные психологические приемы целенаправленного влияния.

— 43 —